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【紧急奔赴，破解断网之急】

中国通信网

时间：2024-12-03

信息来源：

#联通好服务用心为客户# 吴浩楠是河南郑州联通的一名智家工程师，他于2018年进入联通公司，他负责的区域位于登封东区，维护线路4800余条，为了减少用户网络故障，每个用户的线路他都布置的井井有条，多年的用心服务，让他和用户成了朋友，当网络、手机、固话遇到问题时，人们都会第一时间想起他并亲切的称呼他为“小吴师傅”。

有一次，吴浩楠接到一个用户的电话，因长期在外地工作，老人平时独自在家只能看电视消遣，但家里的IPTV看不成了，十分着急。吴浩楠立即赶往用户家中，经过检查是老人操作失误导致信号源不匹配，他迅速的解决了问题，并耐心地手把手教会老人使用IPTV，离开前主动留下了自己的联系方式，叮嘱老人需要帮助的时候可以随时联系他。吴浩楠热情、耐心、贴心的服务，得到了老人及其家人高度认可与赞许。#百倍用心十分满意#

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