#联通好服务 用心为客户#河南联通郑州公司投诉处理专家谢瑞红，在客户投诉咨询处理岗位上，工作踏踏实实任劳任怨，她用自己的工作热情感化着身边每一位伙伴，用诚恳的态度、诚挚的语言让用户感受到重视与尊重。

这天谢瑞红接到一客户反映新开的手机号码有话费但无法使用问题，接到投诉后，谢瑞红立即进行核查，经核实是客户手机号码激活时上传的身份证照片模糊，需要通过中国联通APP进行实名制补登记。客户称自己通过APP操作，但是未办理成功，谢瑞红在线引导用户再次实名制补登记，但用户仍然未办理成功，原来用户在上传身份证照片时，一直拍照上传不合规，无法补登成功，但用户又不方便到营业厅办理。为了尽快的帮助用户解决问题，谢瑞红利用下班时间到客户单位现场帮客户进行实名制补登记，客户手机恢复正常，客户对联通服务认可，连声道谢。#百倍用心 十分满意#

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