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【风雪中的坚守诠释职业精神】

中国通信网

时间：2024-12-19

信息来源：

#联通好服务用心为客户#彭作根，河南信阳联通智家工程师，主要负责青龙街区域的宽带维护。他不仅注重技术层面的问题，更注重与用户的沟通和建立，始终秉持着“想用户之所想，急用户之所急”的服务理念。

过年期间，他刚结束上午的工作归家，便收到了用户的紧急求助信息，网络突然中断无法使用。此时，亲人正在家中做客，急需修复。彭作根丝毫没有犹豫，风雪中驱车前往用户家中，抵达现场后，迅速展开排查，通过专业的知识和技能，诊断出是光纤老化受损，他立即更换受损光纤，确保用户网络恢复正常。在解决问题后，他还向用户详细解释了问题原因及预防措施。他的敬业与专业，赢得客户深深信赖，诠释了智家工程师的深情关怀与职业精神。#百倍用心十分满意#

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