据了解，近年来政府相关部门与互联网业界大力开展文明办网、文明上网的活动，持续开展打击互联网和手机媒体传播淫秽色情和低俗之风专项行动。“今年上半年我们还开展了整治非法网络公关等专项行动，这些举措得到了社会各界的广泛支持，取得了很大成效。”钱小芊说。

但同时钱小芊也坦言，净化网络环境是一项长期、复杂、艰巨的任务。事实表明，网络淫秽色情和低俗之风极易反弹，网络谣言、网络暴力等不文明现象时有反复，网络赌博、网络诈骗等违法犯罪活动总是不断改头换面，对此我们应保持清醒头脑。

在钱小芊看来，各类互联网运营服务企业都要认真履行法律义务和社会责任，正确处理社会效益与经济效益的关系，始终把社会效益放在首位，加强自我管理，自我约束，坚持依法办网、文明办网、诚信办网，坚持开展经常性的自查自纠活动，切实把好网站信息发布的导向关，切实把网络文明建设的要求落到实处。

数据显示，目前我国手机网民规模达到3.18亿，社交网站用户规模达到2.30亿，微博客用户规模达到1.95亿。在钱小芊认为，广大网民是网络文化建设的重要力量，也是网络文明建设的重要力量。

一方面，互联网业行业界应充分发挥网民在网络文明建设中的积极性主动性创造性，提倡理性思考、文明创作，大力倡导积极健康有益的网络表达和文明互动，自觉做到不发布危害国家安全、危害社会稳定、违反法律法规、违背社会公德的有害信息。

另一方面，互联网行业组织要切实加强行业自律工作，发挥好互联网举报机构的作用，广泛开展群众监督、社会监督、依法惩治网上违法违规的行为。要加大网络文明建设宣传力度，广泛开展互联网法制道德教育，公开批评曝光群众反映列的不文明现象，在全社会形成维护网络文明的思想共识和舆论氛围。

据钱小芊介绍，经中央批准，前不久，中央文明办、中央外宣办等七部门联合下发了《关于广泛开展创建文明网站活动的通知》提出了文明网站创建活动的指导思想、目标任务、工作重点和实施步骤，这是加强网络文明建设的重大举措。