袁雷鸣表示，支付宝推出快捷支付主要基于两方面原因。一方面，随着移动互联网的爆发，支付平台发生了巨大变化，需要一个跨系统平台，跨浏览器，跨支付终端的支付方案。另一方面，随着网络环境越来越复杂化，为了避免黑客，木马，病毒等方面的风险，开通网银的门槛越提越高，用户需要一个更简单也更有保障的支付服务。

袁雷鸣强调，快捷支付加上支付宝在5年前推出的担保交易，事实上也能实现Paypal在美国的技术。截至2011年12月5日，支付宝快捷支付用户数已经突破4000万。袁雷鸣表示，希望在两年之内，快捷支付用户能够突破1个亿，合作银行能够到200家，能够帮助网购市场提升30%的交易量。