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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2008-09-28 信息来源:阿里巴巴

东莞产业升级成当下焦点。二十年前,东莞占据制造加工贸易发展的先机,如今,东莞再次走在产业升级的探索最前沿。中国移动广东公司与时俱进,着眼推动地方产业结构升级,以移动信息化为中小企业创新发展助上一臂之力。他们为广大中小企业倾力打造的信息化标准产品和为东莞产业集群提供的个性化解决方案,都在应用中大放异彩。

    “服装通”,通服装天下

    提到东莞的产业,不能不提东莞的服装业。东莞是华南地区最大的服装制造和批发中心之一,其中服装重镇——虎门镇更是拥有“中国女装名城”、“最具行业影响力纺织之都” 、“最具影响力专业市场”、“南派服装生产基地”等一系列重要的荣誉,虎门服装以服装批发等商贸企业为主,有服装企业近千家,经营服装及配套辅料的个体工商户1.2万多家。

    在行业集群化、企业规模化的前提下,服装生产企业如何在众多品牌中脱颖而出,为产品找到买家,打开销路呢?服装商贸企业和客户如何在琳琅满目的商品中快速找到中意的呢?不用愁,中国移动广东公司东莞分公司针对服装行业所打造了个性化的行业应用产品——“服装通”。

    “服装通”同时集合了短信群发、彩信群发、营销数据等功能,可以方便企业通过短信、彩信、WAP手机网站等多种方式进行企业形象宣传、产品广告、客户跟踪、市场拓展等。用户只要发送短信,就能轻松定制或点播查询企业的产品和企业资讯。企业可获得每个查询者的手机号码,了解用户关注的产品动向,可以针对点播者提供互动式的精确营销服务。

    通过使用该业务,企业可以有效的进行信息发布、数据采集、产品管理、客户管理、人才招聘、企业文化宣传等活动,优化企业的管理流程和提高企业的运作效率,带来更多市场契机。与此同时,“服装通”也满足了个人用户“随时、随地、随身”便民的移动搜索的需要。个人用户只要拥有一部手机,就可以通过“服装通”提供的短信、彩信等方式获得服装企业的新品推荐、促销优惠等服务。

    企业邮箱,专属企业的贴心邮箱

    商务活动中,电子邮件的作用不言而喻。可是,在乘车途中,上下班路上,往往不便随时打开电脑收发邮件,碰到紧急的事情的时候常常让人心急如焚。为了让广大商务人士能够随时随地收发邮件,处理业务,中国移动推出了企业邮箱业务。企业邮箱,就是为集团客户提供以企业域名为邮件后缀的邮箱服务。这种服务,在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用移动通信的优势,让企业内人员可以方便直接地通过手机短信、彩信和WAP上网等方式,随时随地获取和管理邮件信息。

    记者在东莞采访到某贸易公司的部门经理高先生。由于工作关系,高先生经常在外出差公干,但又要及时处理电子邮件。自从使用了公司企业邮箱业务后,收到邮件时系统会自动将邮件到达通知以短信形式发送到他的手机上,通过手机就可以对邮件进行浏览,高先生说,“企业邮箱帮了我很大的忙,让我能够随时随地高效办公,过去往往因为塞车等等原因耽误业务办理,现在有了中国移动的企业邮箱,让我真正体会到了什么是信息化时代”。

    任何信息都能够第一时间到达每一位员工。无论企业员工身处何方,只要是中国移动网络覆盖的地方都可以收发邮件,这就是中国移动企业邮箱的魔力。并且,当企业员工邮箱地址成为统一的企业域名,企业品牌形象也得到有力推广。

    企业名片,锁定商机的利器

    针对企业和商家信息发布和营销服务需求,企业名片可以帮你搞定。企业名片实际上是一个帮助企业和商家向公众提供实名搜索、信息查询和移动商务的平台,是提升公众形象,拓宽市场范围的有力武器。消费者可以通过模糊查询及实名查询两种方式随时随地搜索企业和商家的相关信息。在消费者进行移动搜索的同时,企业和商家也可以从企业名片平台上查阅所有访问者的号码,实现后续互动式的精确营销。

    东莞美宜佳便利店的负责人告诉记者,通过使用企业名片,便利店和社区居民建立了良好的关系,居民想要买什么东西方便了,便利店的营业也越来越好。如此便捷的服务,企业甚至无需投资任何硬件和软件,只需要上网,登陆企业名片系统即可使用,大大降低了企业的使用门槛,企业仅需要支付每月几十到几百元的功能费和相应的通信费即可。

    企信通,人性化商务平台

    东莞环球速递公司是国内首家专营同城速递服务的民营企业,拥有近二十万工商企业客户,网点密布在城市各个镇区。该公司1800多名收件人遍布全市各个角落,以往采用传统的电话方式调度非常费时,有时还会听错地点,造成不必要的往返。然而现在的情况却大不相同,每天都有专人将调度信息实时发往收发件人员的手机上,每个服务人员在没有增加任何额外设备的情况下就轻松实现了与调度中心的实时沟通。秘诀就在于环球速递公司采用了中国移动公司广东公司全新推出的企信通业务。

    企信通能够将企业的内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等与移动网络结合在一起,通过短信的方式来实现企业内部办公、生产数据采集、客户服务关怀、对外精准营销等目的,利用短信随时的为企业员工、企业客户提供标准化的企业短信服务.

    无论是会议通知、办公信息,还是向特定的客户发送关怀信息、优惠信息。都可以把特定格式的信息内容上传到“企信通”平台,由企信通将定制的信息发送给指定的用户群。并且这些都可以指定信息发送的时间。另外,通过短信互动,帮助企业实现与客户双向互动,及时了解客户最新呼声,掌握客户最新动态,提高客户的满意度。

    企信通作为有效的业务调度、通讯手段在该公司快递业务管理中得到了很好的应用,使企业突破调度能力瓶颈,扩大规模、降低运营成本成为可能。

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