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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-11-09 |
信息来源：人民邮电报 |
日前，英国运营商O2表示，英国市场10%的移动宽带用户认为他们正使用的套餐并非物有所值，随后O2推出一系列优惠套餐，力图使用户享受到更实惠、更个性化的移动宽带业务。英国运营商Virgin Media、3UK等也纷纷推出新套餐，争夺移动宽带市场。
O2表示，该公司最近的一项调查显示，英国近三分之一的移动宽带用户抱怨目前的服务费高出他们的期望值，约20%的用户表示由于套餐过于复杂他们经常是糊里糊涂地埋单，约50%的用户希望Wi-Fi能够成为套餐的标准配置。为此，O2调整了其移动宽带套餐，启动了更简单明了的套餐计划，并在各套餐中免费加入了50天的“愉快使用业务保障”服务。此外，用户在开通移动宽带业务时将不再自动激活国际漫游服务，这样就能避免部分用户在不知情的情况下，使用漫游服务而引起的账单纠纷。
该运营商还通过包月优惠等方式，减少了其核心移动宽带业务的服务费。例如O2已推出每个月15英镑使用3GB流量的套餐；客户如果预订18个月或者24个月的移动宽带业务将获赠一个售价99.99英镑的USB调制解调器；对于预订业务在两年以上的大客户，O2还推出了每个月30英镑使用10G流量的套餐。此外，O2还支持其所有用户在6100个热点地区(酒店、机场等)无限制地使用Wi-Fi业务。
面对日益激烈的移动宽带市场竞争，能提供影视制作、数字电视和电信通信等多项服务的英国多栖运营商Virgin Media，日前也推出了更吸引人的移动宽带业务。Virgin Media现有的和新的XL及L套餐用户，只需每个月缴纳5英镑的服务费就可以享受到移动宽带服务。Virgin Media依靠运营商T-Mobile的网络将提供给用户实惠且稳定的移动宽带服务，新的套餐将提供给包年用户每月1GB的流量，当用户每月流量超过1GB后按每兆0.0146英镑计费，且USB调制解调器仅售25英镑。
英国另一家运营商3UK日前针对企业用户(特别是中小企业用户)推出了两个新的无线宽带套餐。正使用“3GB宽带”和“7GB宽带”套餐的中小企业用户可分别免费升级为“5GB宽带”和“15GB宽带”套餐；凡预订18个月或24个月移动宽带套餐或语音套餐的中小企业用户，在购买第二个移动宽带服务时，将享受半价优惠。同时，当客户离线时，他们只需支付50%的月租费。此外，3UK推出的新套餐还应用了最近热销的D100移动宽带路由器，将支持多个用户利用一个账号同时享受移动宽带服务。
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