2009年对很多企业来说，都面临着严峻的挑战，无论从外围环境，还是企业自身的管理。但同样，2009年，对很多行业来说，充满了机遇。呼叫中心行业就是一个快速增长的行业。callcentres发布《2008年度亚洲呼叫中心行业报告》，报告显示中国呼叫中心行业增长强劲，并以19%的增长率位居亚太地区之首。报告同时指出2009年中国呼叫中心产业席位数将至少在现有基础上增长20%。

深海捷科技，作为呼叫中心行业的后起之秀，公司在研发方面投入了巨大的人力、物力。公司是由在华为、Ericsson、阿朗等工作多年精英组建的研发、销售管理团队。从2007年成立以来，公司保持200%的增长速度。

深海捷自主研发的MIXCALL SA800系统呼叫中心，已经获国家专利一项。并得到了中国电信，中国移动的合作推广。SA800系统具有功能强大、性能稳定、扩展方便等特点。深得企业用户的青睐。

亚洲呼叫中心产业正处在发展阶段。整个地区呼叫中心的席位数增长约15%。这一结果没有达到业内人士2007年所预期的23%。亚洲各国在2007年到2008席位增长率分别为：菲律宾23%，马来西亚17%，泰国15%，印度10%，新加坡8%。

呼叫中心的未来在中国，中国呼叫中心的席位规模增长强劲，达285, 600个席位 ，增长率为19%。目前，每个呼叫中心的平均席位为147。预计到2009年，这一数字将上升到166。根据报告，中国呼叫中心行业的功能以客户服务为主（37%)，其余分别为技术支持（23%），呼入销售（22％）和呼出销售（18%）。DELL、IBM等巨头正在把国外的呼叫中心基地移至中国，且对中国原有的呼叫中心投入更大的规模的建设。

2009年，有经济学家预测，中国经济增长将降为6%。在整个世界经济危及的大环境下，中国经济给世界带了惊喜。但呼叫中心行业，有专业分析表示，09年，依然会达15%的增长率。

深海捷SA800系统，针对中小企业研发，具有成长低，功能全，建设方便，后继扩展容易等特点，一经面世，就得到了中小企业主的喜欢。SA800是一个营销的中心，可以帮助企业提高运营效率，节省运营成本，搞高利润空间；SA800是一个服务的中心，可以帮助企业提高服务质量，提升企业形象；SA800还是一个管理的中心，可以让管理者更形象的了解到企业的发展情况，并发各项数据生成报表，方便管理都参考。

Geneysys公司亚太区高级副总裁Micheal McBrien表示“全球领先企业和CEO们已经认识到呼叫中心对于增加消费者的忠实度以及增加收益的强大作用。要真正达到这一点，呼叫中心需要细分客户群落来拓展呼叫中心运作模式，提高坐席人员的专业性，向客户提供专业的，针对性的有效服务。公司同时还需要认识和采纳网络以及下一代语音自助系统--这些新的技术带来了全新的客户体验，提高了公司赢取客户的能力。”

深海捷呼叫中心针对物流、电视购物、机票预售、客服中心、电子商务、电话营销等行业细分，把CRM与呼叫中无缝对接，让企业实业“零库存”、高效率。2009年，深海捷SA800提供你的服务质量，提高你的管理效率，提升企业品牌，帮助更多中小企业“越冬”不再是空话。