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海门市安监局开通12345政府呼叫中心热线
中国通信网 时间:2012-01-17 信息来源:网络
 “您好,我有个情况要反映。学校周边的小店擅自把爆竹卖给孩子,孩子拿到小区里燃放,既存在安全隐患,又影响了周边居民休息,请尽快处理。”自从海门市安监局开通了“12345”政府热线以来,专线电话一直忙碌着,每天都能接到市民的咨询或举报电话,临近春节,烟花爆竹的举报也格外多。

  “12345”政府热线是海门市最近打造的集“语音接听、网上互动、透明服务、电子监察”于一体的“12345”政府公共服务平台。为保障系统平台的高效运行,提升服务质量和水平,及时解决群众的困难和问题,海门市安监局明确了主要领导为第一责任人,对该项工作负总责,分管领导亲自组织实施,并确定了业务知识全面、文字能力强的信息员具体负责落实采集工作,负责每天及时登录“海门市12345政府公共服务平台办公系统”,认真办理市“12345”政府公共服务中心批转的各类案件,接收相关咨询。
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