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【创心服务联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时

中国通信网

时间：2009-04-27

信息来源：齐鲁晚报

临沂4月26日讯“喂，你好！是罗庄街道便民服务热线吗？我想反映个问题……”如今，在罗庄区罗庄街道办事处，无论居民们有什么问题，都可以通过这条热线电话反映。

　　据了解，为了更方便的服务好街道居民，罗庄街道办党委开通了0539—7081345便民服务热线，要求接线员必须用文明用语对话，认真做好记录，凡能够马上办理的马上答复，一时不能答复的把反映的问题整理出来，上报给便民领导小组，由领导小组研究后，按分工转交给建设、安全、新农合、劳动、组织、民政等部门办理。处理答复的时限为一个工作日。热线开通以来，共帮居民解决实际问题上千例。

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