昨天上午,深圳最繁华商业旺区之一的华强北阳光灿烂,中国电信华强北营业厅在这里正式开门迎客。有别于传统营业厅,该网点升级为提供大量互动体验的产品销售场所,以天翼产品为主打,辅以“商务领航”、“我的e家”两大客户品牌。
走进这家新型营业厅,其体验展示区由四个部分组成:天翼手机、无线宽带、传统宽带、商务领航。营业人员由等待客户咨询变为主动服务,走入店面,面带微笑的营业员将全程服务,助你体验3G。
值得关注的是,该营业厅内设计风格从温和中性变得时尚醒目,格局也更为精致而具实用性,借鉴了不少香港运营商同行的成功经验,反映出中国电信服务升级转型的触角已经从战略层面延伸至“神经末梢”——基层网点。
进军华南片区最大的电子产品商业集散中心,折射出中国电信对“天翼”中高端品牌形象的信心,通过推广体验式服务,握有强大网络优势的中国电信显然加快了3G业务的市场步伐。
如何体验3G?最直接的方式莫过于把玩一下手机。手机能否让用户轻松上网冲浪,便捷体验各种应用,是3G的一道“门槛”。运营商的定制整合能力就显得尤为重要,中国电信已经先行一步,其全新定制的“天翼”3G手机,全部预置了号码百事通、互联星空、手机视频、爱音乐等一系列功能,实行“一键式”满足互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求,让互联网的丰富应用随时随地伴随身边。
进入3G时代,运营商成为推动产业发展的主力。中国电信大手笔的战略布局有效刺激CDMA手机产业链扩容升级,中国电信去年以来4度集采终端,采购量近1000万部,截至今年2月终端招标种类已达215款,其中3G手机39款。今年3月的电信3G数据卡招标中,19家厂商拿出32款产品投标,CDMA终端市场一片春暖花开。
初夏的深圳热潮渐涌,3G升温我们拭目以待。
“天翼”丰富应用呈现3G精彩
3G与2G有什么不同?最直观的就是每个人的手机都可以跳出通话、短信等简单应用,成为随身的互联网平台,满足办公、娱乐、生活等各方面的互联网服务需求。概括一点,就是全业务综合信息服务,这就需要运营商具有宽带固网和移动网络的整合开发能力。
以中国电信最新开发定制的“189邮箱”为例,“189邮箱”是针对互联网用户和中国电信天翼手机客户提供的稳定、安全、方便的电子邮箱服务,包含WEB邮箱功能、天翼手机客户邮箱功能,以及基于两种邮箱的增值服务。
这显然改变了以往大众对网络邮箱的认知,“189邮箱”用户可通过PC终端对邮件进行阅读、编辑、发送等操作,还可以在手机端通过短信、彩信、WAP等方式,随时随地对邮件进行操作。更进一步的是,基于189邮箱账号认证,中国电信还为用户提供自写短信或彩信、网络存储等服务。
全球最大的中文无线搜索商CEO汪溪表示,全球3G应用最成熟的国家之一日本,无线互联网的丰富应用带动了3G发展,用户对基于高品质、大流量数据业务的各类应用需求大增,欧洲3G市场也有同样特点,3G时代比拼应用是关键。
在国内,中国电信移动业务品牌“天翼”大力打造互联网时代移动通信,显示出电信3G业务定位的前瞻性。从目前应用情况可以看出,“天翼”是集通讯、上网、邮箱、聊天等移动互联网功能和增值服务于一体,逐渐迈向全业务发展。对企业、家庭和个人客户群,“天翼”提供随时随地的游戏、娱乐、影音、社区群体等移动互联网应用,以及便捷话音服务。
早在去年底,中国电信开始联合搜狐、新浪、腾讯、网易、TOM在线、空中网等有线、无线互联网门户,共同为“天翼”用户提供更丰富的移动互联网应用。截至目前,腾讯已获得中国电信全国WAP门户资格,华友、世纪龙等公司获得省份WAP门户资格,大力整合互联网资源,让中国电信占领移动互联网的制高点,也将推动国内3G市场互联网应用竞争,广大手机用户将从中获益。
拉动C网强大手机产业链
国内CDMA手机销售以往持续低迷,但去年中国电信运营CDMA网络以来,CDMA手机的销量一路“水涨船高”。据统计,去年12月全国CDMA手机销售为129万台,创下2003年以来的历史新高。今年1月C网手机销量继续走高,达180万台,而近期C网手机日均销量超过6万部。销售一飞冲天的背后,是中国电信托起CDMA强大手机产业链的努力。
去年9月中国电信公开招标采购500万台CDMA手机终端。其中,三星、中兴、华为、宇龙酷派、LG、诺基亚、摩托罗拉等国内外知名厂商都有机型入选。今年2月,中国电信首次集采120万台3G终端,中兴通讯、宇龙酷派等本土厂商产品种类、中标数量均领跑业界,打破了国际品牌在3G市场的垄断地位。中国电信还公开表示,今年CDMA手机及上网卡的需求约为5000万部,其中40%为3G终端,中国电信在3G市场战略布局的大手笔有效“刺激”了整个CDMA产业链。
截至目前,CDMA手机厂商数量暴增,除了诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、中兴、华为、海信、宇龙等老牌CDMA手机大户之外,天宇、多普达、金立、联想、夏新等CDMA手机新军也不断加入,参与中国电信CDMA终端集采及测试的手机厂商已超过50家,手机机型超过200款,形成“天翼”终端发展的强大支撑体系。
中国电信有关负责人表示,预计今年参与CDMA终端生产的厂商将达100家,市面可供选择的CDMA手机将超过300款。
“中国电信一系列策略具有前瞻性,可以迅速做大CDMA产业‘蛋糕’,带动CDMA产业迅速繁荣。”三电咨询资深分析师郑恒表示,通过运营商的积极推动,CDMA终端款式种类迅速增加,终端有待丰富的瓶颈得到显著改善,用户数也开始持续增长。从目前的情况看,中国很有可能成为全球CDMA手机的生产中心。
工信部电信研究院的报告预计,中国CDMA用户在2008-2012年的年复合增长率高达30.6%,2012年CDMA累计用户数将超过1.6亿户。进入3G时代后,EVDO用户增长迅速超过CDMA的总体水平,EVDO用户数占我国3G用户总数的比重在2012年将达到41.1%。 |