|
【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-06-12 |
信息来源：C |
全球最大的统一通信联络中心解决方案专业提供商Aspect软件公司的Aspect Unified IP日前作为最佳新产品/服务奖（Best New Product or Service）荣获2008年美国商业大奖（American Business Award）计算机软件类最终入围提名。
Aspect软件公司总裁、首席执行官Jim Foy表示：“再次获得提名表明我们帮助企业改善与客户沟通联络的创新解决方案所作的努力得到市场的持续认同。这是Aspect连续第三年荣获美国商业大奖的奖项或入围最终提名，Aspect通过不断为客户联络中心和企业提供真正的价值，获得了整个技术业界的进一步肯定。”
作为一个基于SIP（会话初始协议）的VoIP产品，Aspect Unified IP在单个软件平台内融合了自动呼叫分发（ACD）、预测外拨、语音网关、Internet呼叫、工作流管理、多信道录音和质量管理应用等全部功能（full-featured），为IT和商务应用提供了更丰富的选择性和控制性。以Aspect Unified IP产品为代表，Aspect通过将统一通信应用与呼叫中心技术相整合，帮助广大企业实现了客户联络业务处理的增强化和高效化，使他们能够在超出联络中心之外的更大的范围内无缝地扩展客户联络能力。
美国商业大奖是目前全美唯一的全行业（all-encompassing）、全国性奖项，旨在对在商业方面有突出表现的公司和产品给予荣誉。该奖项的别名叫做“Stevie”，意为希腊语“被授予王冠（crowned）”。本年度的最终获奖者将于2008年6月12日（星期四）在纽约市Marriott Marquis饭店举行的年度庆典上宣布，届时将有来自全美的超过600名高级经理人员出席。盛典现场将由来自FOX Business Network的著名主持人Liz Claman主持，并将通过Business TalkRadio Network的广播电台对全美国进行直播。
2007年，Aspect eWorkforce Management 7.0中的PerformanceEdge人力资源管理功能模块荣获美国商业大奖计算机软件类最佳最佳新产品/服务奖。Aspect eWorkforce Management通过战略级的规划、调度和预测工具，实现任务的自动化和生产效率的提高，帮助经理人员实现客户联络中心运营处理能力的最大化和成本的最小化。
关于美国商业大奖和各专业类别最终入围名单的详细信息，敬请访问www.stevieawards.c
om/aba。
关于Stevie奖项
Stevie奖项分为四个项目分别授予：美国商业大奖、国际商业大奖、Stevie商业女性大奖和Stevie销售与客服大奖。关于Stevie奖项的更多信息，敬请访问:www.stevieawards.com。
关于Aspect
Aspect软件公司是联络中心行业的创始者，是当今世界最大的专注于“unified communications for the contact center（统一通信联络中心）”的公司。我们配套齐全并可立刻与IT系统无缝集成的联络中心解决方案为全球财富100排行榜中三分之二的知名企业以及各类中小企业的客户服务、催收催缴和电话营销等业务提供强有力的通信联络能力。更多资料请参阅www.Aspect.com。 |
|
|
|
|
|
 热门资讯 |
|
|
|
|
|
|
