根据规定，原“我的e家”e8套餐的用户，如果申请成为“我的e家”e9的各种套餐、移动宽带家装版套餐、或者“天翼3G无线宽带（分时优惠）套餐”的用户，套餐内的有线宽带升速后都能享受到不同程度的通信补贴。原先不是“我的e家”的普通宽带用户，申请加入同类套餐后，也可以获得电信公司的补贴。比如512K宽带用户升级到2兆的e9(3G)套餐，每月就能获得20元通信补贴；1兆的“我的e家”e8套餐用户升级到3兆尊享e9(3G)套餐也能获得每月20元的通信补贴。

　　目前，参加宽带升速活动的用户还需符合以下条件：2009年1月1日之前所用宽带已在网，同时宽带速率为512K、1M、2M或3M；此外，所使用的宽带为后付费业务，不包括预付费及储值宽带。对升速活动感兴趣的用户携带本人有效身份证件（身份证、军官证等）原件、社保卡原件、2008年12月份的电信宽带账单（非户主本人申请，还需携带户主本人的有效身份证件原件），到电信营业厅申请办理就可以了。所赠送的通信补贴以预存话费形式体现于账单中。活动期间内，每个宽带AD账号仅能参加一次宽带升速活动，享受一次补贴政策。