一、移动MM发展背景

    手机应用产业现正风生水起，统计数据显示，2009年全球手机应用销售额高达42亿美元，如此巨大的市场不能不说是一个香喷喷的奶酪。现在手机应用产业还刚开始起步，伴随着智能终端、3G网络、云计算等终端、通信网络、互联网技术的发展，手机应用产业也将会迎来更大的发展，可以想见未来手机应用的蛋糕会更加大、更加香！
    对此，谁不想分一杯羹？谁不想在未来的手机应用市场中占领一席之地？
    目光回到国内，中国的手机应用产业现在可以说是一片空白，没有形成规模和产业链，没有找到适合的商务模式，没有行业翘楚，加之中国庞大的手机用户群（截至2009年9月底，全国手机用户已接近7.2亿），对于每一位新进入者都可以说是市场发展潜力巨大。中国拥有如此大而待开发的市场，因此现在在中国发展手机应用产业将是一个极好的商机。

二、移动MM的推广策略

    中国移动适时于2009年8月推出自有品牌的Mobile Market应用商店（简称MM），正式布局手机应用市场。移动MM的定位是什么，众说纷纭，我的看法是，目前移动MM应作为一种提高用户黏性，为我们的客户提供更优质服务的一种手段。我们是通信服务企业，就应围绕如何为客户提供更好的服务去思考运营MM。
    在MM上如何体现移动的服务与众不同，如何体现我们能为我们的客户提供更好的服务，而这个服务只属于我们的移动用户，这是我们应思考的如何区隔于其他运营商服务的一个命题，避免服务同质化。这就引出移动MM的初期推广策略：
    1、 采用新购套卡，赠送XX元M币
    2、 预存XX元，赠送XX元M币
    3、 积分兑换MM软件服务
    4、 购买智能终端+赠送1年的MM贵宾卡+赠送话费+赠送M币
    以上几种营销手段均是移动最擅长的，通过在旧有的服务上增加MM服务，体现了中国移动新的服务内涵和价值，区隔了其他网络和终端运营商的手机应用商店，以变带变，引领和主导市场。以上4种方式都可以考虑长期常态化实施，降低客户使用MM成本，逐步培养客户使用MM的习惯和建立MM良好的口碑和品牌，并通过话费预存实现良好捆绑。这当中建立M币虚拟货币账户，将移动MM业务和其他业务串联起来，整合形成业务链条（后续详述）。此为目前初期可行的营销推广策略。   

    从长期来看，MM的推广发展面临着如下的内忧外患：
    内忧：
    1、国内免费手机软件网站横行；
    2、国人尚无良好付费使用软件意识和习惯；
    3、手机应用商店，国内有中国电信天翼空间应用商城，有中国联通的Unistore，将来淘宝等C2C网站也有可能加入进来，竞争激烈。
    外患：
    国外巨头对国内手机应用市场虎视眈眈，有苹果的app store、有Nokia的Ovi Store等，其挟强势终端资源和应用资源，使用高超的营销手段，未来我们并将与之有一番艰苦的较量。
    为此，我们的长期推广战略应是：
    1、 结合前4种营销手段，培养客户使用MM的习惯及付费购买正版软件的习惯；
    2、 对于内容提供侧，必须想尽办法去思考如何满足客户的软件使用需求。应借鉴和创新一切模式，网聚各软件开发力量，瓦解免费或破解软件阵营，让他们和其他开发者们一样都上MM去销售软件，让他们的劳动和创造有所得，体现创新的价值。这样通过利益驱动让他们从免费网站上逐渐转移到MM上，同时逐步推动相关立法工作，打击破解盗版，增大违法成本，助益客户付费购买正版软件的意识形成，形成产业的良性循环。
    3、 移动MM的推广可以说只针对智能手机，目前国人使用智能手机的普及率还不够，因此我们需大力推广智能手机。对于初期推广策略的第4种方式可以说是比较好的推动方法。从iphone的横空出世上看，智能终端将扮演越来越重要的角色。终端的不断智能化和应用的不断丰富，我们应树立将手机打造成“移动信息中枢”的战略。
    从目前发展趋势来看，手机将逐步成为人们的移动电脑终端，借助无线互联的力量，人们获取信息、交流、处理、反馈将随时随地，手机将极大可能成为人们的“移动信息中枢”。我们应该从“移动通信中枢”的内涵和外延着手，挖掘内涵，拓展外延。从内涵上说，“移动通信中枢”为移动客户获取信息、交流、处理、反馈汇集的中心，此既非技术、非终端、也非纯应用，而是一种整体解决方案，即终端+技术+应用+思维模式等等，中间过程不管，总之直达客户需求，满足客户的需求。从外延上说，狭义讲就是目前我们为主导的开发的各种有线或无线应用，广义上说就是面向客户的所有应用和技术，这些应用和技术均是“移动通信中枢”的无形载体。我认为此概念很好的连接了终端、技术和应用，是站在为客户创新服务的角度而提出。
    我认为一个概念，代表了一种愿景、一种奋斗的目标、一种战略。我们应该从“移动通信中枢”的内涵和外延着手，深掘内涵，拓展外延，这是我们的移动通信专注战略在新形势下的发展，将成为移动通信的第二个春天。机不可失，时不再来，现阶段即须从终端和应用两方面着手去满足客户的日益丰富的需求甚至创造需求。从终端上说，我们现在就应该重视和着手解决以下几个基本问题：
    ①、手机安全问题，包括网络安全、软件使用安全，以及手机被盗后的安全补救措施等；
    ②、手机电池续航能力问题，智能手机是耗电大户，续航能力差将极大影响手机应用的使用；
    ③、上网费用和网络扩容的平衡问题，通过降低上网费用来刺激上网业务，不可避免给网络运行带来压力，但必须降低上网门槛才能很好的推动无线互联的发展，这需要很好的平衡。技术上WAPI或WIFI应该是一个很好的方案，目前可大力发展。
    ④、国家对无线互联产业发展的立法、政策环境有待明晰，广东移动徐总提出的网络文化管理办法和网上交易法等网络法规亟待立法解决。
    以上问题，我认为都是目前一些基础性的瓶颈问题，在移动致力于人类沟通的专注战略下必须解决这些问题。这些问题，可由中国移动南方基地等部门设置专项奖金等方式来牵头解决。（暂无点子，不详述）
    4、 建立【虚拟货币】，以此为切入点向互联网运营进军，可使零散的移动互联网业务连接起来，形成“珍珠项链”---行成合力。目前移动的139业务，移动商城业务、飞信业务、无线音乐俱乐部业务、彩铃业务、MM等业务在某种程度属于各自为战，客户在这些业务间对移动的贡献无法共享，为此提出建设“M币”的虚拟货币账户的设想，在A网站或业务获得的M币可以在B网站或业务使用，以更好的激励客户在不同业务间的尝试和使用，为客户带来方便和更多的价值，增加客户使用我们互联网业务的黏性。
    虚拟货币价值不完全等同于真实货币，在某种意义上类似于积分的概念。除了付费购买M币外（购买点卡、话费冲值、ATM充值等多种方式），用户可以通过其良好的运营，增加其M币账户价值，比如旧客户推荐新客户，比如发布软件使用评价纳入精品文章，比如上传一首好歌或红段子，比如体验新业务奖M币，提出业务改进意见被采纳奖M币等都可以增加其M币账户。M币的使用只用于移动互联网业务，因此具有封闭性。只用于移动创造的虚拟世界，体验和享受移动的服务，这样就使我们的服务与对手有了区隔，用户对移动会更加忠诚。
    2G话音的积分和互联网下的“M币”虚拟货币建立兑换关系，解决积分兑换MM软件、彩铃等互联网业务的问题。
    以上4点为移动MM的长期推广策略，通过这些举措，我相信移动MM应能有比较好的发展。
    综上，移动MM最终的定位为：
    1、 移动提供的与众不同的卓越服务；
    2、 体现创造者们创新的价值；
    3、 网聚天下英才的力量，实现开发者、客户、移动的三赢。
    4、 助力社会形成使用正版软件，为好的软件付费的价值观念。

三、总 结

    移动互联网、智能手机应用将会是下一个朝阳产业，移动面临着从2G传统语音到3G以至4G无线互联网时代的二次创业，我们需看到这是移动通信的发展趋势，我们需顺应甚至引领这股潮流。此文立足长远，着眼现在，提出移动MM的初期和远期推广战略，目的在于找到合适的支点，促进移动MM的发展壮大，并通过共同推进移动MM的发展来促进移动人的创业转型。