中国3G网络的大规模快速扩张，不仅提高了网络的复杂度，也对网络质量提出了更严格的要求，优质的网络性能是运营商推广业务与营销策略的基础，这直接挑战着国内网络规划优化工作的综合实力。

　　在各地丰富的网络优化经验中，我们不能忽略深圳联通的努力，其开创了在复杂城市环境下的网络建设和优化纪录，在3个月内开通2590个WCDMA基站，并在中国联通组织的一系列现网测试中均名列前茅。“大城市的网络优化能做成深圳这样就已经很好了。”中国联通网络优化中心无线网络优化处经理王睿表示，“这与设备提供商中兴通讯的支持密不可分。”

　　本期，我们邀请了参与到该项目中的广东联通网优中心3G优化负责人马晨和中兴通讯无线网络服务规划部长马矿生，共同解读深圳联通的成功经验，并对网络优化未来发展方向和策略进行前瞻。

　　3G网络建设初具规模，业务竞争愈演愈烈，保证网络覆盖和质量，以及用户体验成为运营商工作重点，因此网络优化的重要性不断提升。广东联通的网络质量在集团中一直保持领先，请介绍一下开展网络优化的经验。

　　马晨：在顺利完成2009年集中优化大会战工作后，2010年，中国联通网络优化工作重点有了很大转变，从集中优化转向持续优化，依托主设备厂商，共同提高网络质量。

　　目前中国联通总部已经清晰表明了网络优化的总体框架，但对于各个地方运营商，在网络优化过程中有各自的重点和偏向。比如广东联通比较注重精细化的优化思路和方法，也就是我们正在全力力推的网格化优化。经过2009年WCDMA网络的大建设、大优化，以及GSM网络的会战，广东联通的整体网络质量已经有了很大提升，对于未来如何继续提升网络质量，我们进行了深入思考，希望通过以点带面、以线带面、量变到质变的方式，更全面地提高全网网络质量。广东联通通过网络分片、道路分段，把网络划分为多个网格，任务层层分解、优化达标由点及面，通过精细化管理的策略开展优化工作。

　　广东联通的划片规则是，道路划分以全省高速公路和国道为对象，以每10km里程划分道路分段，全省共分797段。片区划分以全网为对象，按照网络分布和城市规划分为密集城区、一般城区、郊区乡镇和农村四类等级分片，全省共分936片。

　　马矿生：网格化优化是在大城市环境中网络优化积累的经验，在深圳联通取得了很好的应用效果。网格化优化的第一步是把整个地区按照不同的等级和密集程度进行划分，特别要关注的是一些交界区的划分，包括繁华的商业区、高速公路、河道等，这样的地区如果处在交界区，在网络优化工作中容易出现一些漏洞。

　　中兴通讯积极参与中国联通的网络优化工作，跟联通一起制定了网格化优化的整体方案。网格化优化的最大好处是人员集中、优化目标明确、行动迅速，在这种情况下我们可以将网络优化的难点和障碍一片片扫掉，从而清晰地掌握各片区工作进度、网络质量情况。网格化优化提高了中兴和联通合作的网优进度，有助于提升整体效率。

　　马晨：中国联通和中兴通讯从GSM网络替换搬迁开始就有很好的合作，目前深圳联通不论是2G还是3G网络整体设备都是由中兴通讯来提供的。深圳网络的重要性不言而喻，深圳联通对网络的质量要求很高，相信通过与中兴通讯的深入合作，深圳联通的整体网络质量能够再上一个台阶。

　　传统的网络优化手段方法单一、优化效率低、耗费大量人力物力。伴随网优技术的发展，建立多级化的网络优化平台为运营商汇总网络运行信息、维护网络故障、分析用户用网规律提供了巨大的帮助。从传统的以个人经验为主的网络优化向网优支撑平台转变的过程中，可以总结哪些经验？

　　马晨：目前联通总部已经部署了网优支撑平台建设的项目，网优支撑平台建设分为三部分：2G网优平台、3G网优平台和核心网网优平台。目前中国联通的2G网优平台已经比较成熟并投入使用，持续优化的计划也在2G平台上实现。广东联通作为中国联通网优支撑平台的试点单位，在3G和核心网网优平台开发进展方面很顺利，预计今年年底前可以上线。

　　网规网优平台对于提高网优效率、提高管理效率有很大帮助，通过这个平台我们可以把很多原来需要人工操作的工作，进行流程化管理，改善原来不合理的管理流程。我认为这是未来优化工作开展的必要手段。

　　马矿生：中兴通讯在中国联通的网优支撑平台建设中也积极参与，提出了一些自身的建议，比如对最简单的基础数据，如何收集、展现？如何在基础性能报表中体现基本KPI指标情况，并展现网络的基本状况？未来，我们还会进一步细化，让这个平台能够从海量的数据分析中自动提取有用的数据，并通过智能化的平台分析提供网络调整的工单。这样就能把平常人要做的工作转化成机器做的工作，从而提升整体效率，另外，在信息流的传递上更加快捷，便于管理。

　　网络优化是提高用户感知的关键所在，运营商已经提出在网络的发展过程中应关注用户端到端的业务体验感受，那么端到端优化应该注意哪些问题？

　　马晨：3G网络带来了更加复杂、更加多样的业务，从传统的语音业务到数据业务，再到视频业务，运营商需要面临更多的问题，因此端到端的优化需求被提出来。其实深圳联通的端到端优化起步较早，早在2009年深圳联通就与中兴通讯一起做了WAP优化的试验，试验的效果还是比较明显的。但WAP优化其实只是端到端优化的一个突破点，因为相对于其它3G业务，WAP优化相对简单。后续我们的端到端优化还会涉及到更多3G业务。

　　对于如何提升用户感知？目前业界还没有统一标准。广东联通也在这方面做了一些尝试，但是随着3G业务的发展，我们发现用户感知需要考虑更多的内容。今年，我们也在尝试初步建立自己的标准，在传统网络指标的基础上加入更多的指标，比如核心网指标、覆盖质量指标等。此外用户体验对于终端和业务的需求也比较高。

　　马矿生：端到端优化对于3G网络来讲主要体现在业务优化，2G与3G的最大不同点就是2G承载的是语音，3G则更多承载数据业务，如WAP、视频、点播等。这些业务有各自的特点，数据传递的不同路径，特别是核心网和媒体平台，都将成为网优关注的重点。此外，用户的业务行为习惯也会对网络产生一定影响。比如当某一片区里的用户下载视频，或上网的流量特别大时，整个区域覆盖就会产生变化，此时如何应对？如何保证所有用户的体验？这些都需要网优技术继续创新。

　　在网优工具方面，中兴通讯目前有哪些新进展？

　　马矿生：目前中兴通讯网优分为GSM、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA四大产品线，每个产品线都有专门的人进行开发。NIC智能网优系统就是其中优秀网优工具的代表，它能够从海量的数据分析中自动提取有用的数据，并通过智能化的平台分析提供网络调整工单。另外中兴通讯还自主研发了基础性测试产品，如路测和后台分析软件，以及针对海量数据和用户基础数据进行分析的MR工具。目前中兴通讯和广东联通在MR上合作的非常多，它对网优工作效率的提升，以及流程管理有非常大的帮助。中兴通讯还根据CDMA蓝本开发了针对其它三大产品线的CDT工具，目前已经在成都、重庆大规模应用，取得了很好的效果。

　　请两位谈一谈对未来网优技术发展趋势的看法。

　　马晨：精细化网优和工具平台应用是未来网优发展趋势。

　　马矿生：在网络优化中，新技术是引导和提升效率的重要手段，经验是提升效率的重要基础。把烦琐的劳动简单化，并且高效率地完成，并且将网优经验用工具的形式体现，这是我们今后跟运营商一起工作的重点。