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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2010-09-27 信息来源:网络
随着中国联通今年中期报告的发布,三家运营商已全部公布了中报。回望2010年上半年,移动业务市场格局发生了巨大变化,以中国联通为例,其3G用户数快速增加,2G用户数急速下滑,同时还出现了利润总额同比下降62.4%的局面。

“3G快跑,2G慢跑”

今年上半年,随着中国3G网络进一步的完善,3G业务发展步伐逐渐加快。截止到6月底,三家运营商的用户总数突破了2500万。

其中,中国联通3G用户数达到756万户,环比增长率达到175.71%,ARPU为134元,在此三项指标上已经全面超越了中国电信。与中国移动相比,在用户数和增长率方面,联通仍有一定差距,但若剔除中国移动的无线座机数量后,双方的实际差距并不大。

但当我们将视线转向2G业务方面时,却发现中国联通面临的竞争形势并不乐观。上半年国内2G新增用户数为4051万,其中,中国联通为456万,环比仅增长3.15%,在新增市场中占比11%。反观中国电信,上半年新发展2G用户1125万,环比增长29.45%,在新增市场中占比已迅速上升至28%(见图2)。

中国联通在2G新增用户数上的落后,反映在收入层面的结果则是2G业务收入环比仅微升0.9%,2G业务收入未对移动通信整体收入形成有效的拉动,这也是造成该公司净利润同比大幅度下滑的主要因素之一。

中国联通“3G快跑、2G慢跑”的现状,导致3G业务与2G业务之间出现了发展失衡的趋势。而在3G资产折旧额增高、3G销售费用及手机补贴成本居高的背景下,大力发展2G业务,充分利用2G业务低成本、高现金流的优势,形成2G业务、3G业务的交叉补贴机制,对于联通3G业务的可持续发展具有重要的现实意义。

六大领域可发掘

随着3G牌照的发放和正式商用,一方面,3G业务要成为占据主导地位的移动业务仍需较长一段时期成长;另一方面,虽然2G业务已逐渐从新闻热点中淡出,但市场对于2G业务的需求并未随之消失,其在农村市场、新生代工人市场、校园市场等六大细分领域依然可有所为。

首先,如今的农村市场已经逐步成为用户数量增长最为迅猛的市场,据统计农村新增用户所占已达到50%以上,这一市场的不断发展将为运营商输送大量的“粮草弹药”。而伴随着中国的城市化、工业化进程,大量农村富余劳动力向城镇流动,成长为新生代工人阶层,这一细分市场的主要特点是流动性强,工作、生活区域集中,入网时间集中,其对价格相对较低,语音功能突出的2G业务需求较大。

其次,截至2010年6月30日,中国联通在网小灵通用户数为1624.6万,同比下降29%,大量小灵通用户离网已成为影响业务收入的负面因素之一。而主动实施客户迁移计划、引导客户转化为2G用户,是减少小灵通用户转异网、稳定公司收入的重要途径。此外,校园市场历来是运营商争夺用户的主要战场之一,实施学校通信服务整体合作计划、新生入学阶段密集营销、校园直销队持续营销,是为驱动校园市场发展的三驾马车。

最后,存量客户是中国联通发展的基石所在,全业务牌照的发放,为开展存量客户营销工作创造了良好条件,大力发展固话、移动业务捆绑营销,辅之以各类充值送活动,将有力促进保收增收目标的实现。在增值业务市场上,仅手机上网这一单项业务对增量收入的贡献比即接近70%,联通可通过加强流量经营,使之成为又一个业务增长点。

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