用户大进大出

与已有95%手机用户正在使用3G服务的日本不同，尽管我国三家电信运营商都已推出3G服务，但手机的3G功能不但未能成为国产电视剧的素材，在现实生活中，手机的3G业务离普通手机用户也还有些距离。一边是运营商们热情的宣传，一边是用户好奇却多数处于观望的态度，我国的3G发展正处在怎样的境地？尝鲜者：缺乏有吸引力的3G业务“因为好奇买了3G手机，不过一直是当成2G手机来使用，主要还是用来打电话。”购买了3G手机的用户表示之前很心仪的3G功能不如想象中来得有趣：视频通话在3G手机普及前无法经常使用，而手机电视和手机影视下载资源太少，不如电视和电脑实用。用户普遍表示“期待3G手机的业务能够更加丰富”。

　　2010年作为3G发展的关键一年，中国的运营商在不遗余力地发展3G用户，以期实现规模效应。然而对于追求量质并重的运营商来说，在面对日益饱和的3G市场及全业务的拼杀时，却出现了用户大进大出、内部倒网日益频繁、离网率持续攀升的局面。相关数据显示，运营商每年新发展的用户数几乎与离网用户数等同，净增用户数只有新发展用户数的十分之一或更低。随着竞争的加剧，最近两年运营商的有效发展率更是持续走低，平均有效发展率维持在5%以下。目前中国的3G发展受困于3G应用的创新，但这也是移动通讯发展必然遇到的问题。

　　三网融合带来新思路

　　工信部电信研究院副院长曹淑敏在第十二届科协年会上表示，电信网、广播电视网和互联网的三网融合在信息通信发展领域是一个非常重要的阶段，将带来产业碰撞的巨大变革。三网融合将带来中国宽带的发展，以移动宽带为特征的3G业务将加快发展。同时，三网融合将带动技术业务终端和商业模式的创新，包括下一代互联网、新一代宽带无线移动通讯、移动互联网等新的领域都将发生巨大变革。三网融合计划之所以在年内能取得突破进展，其中一个因素在于被寄予了扩大内需的希望。专家分析，数字技术的大融合正在启动新一轮基础设施投资浪潮，而“3G”和“CMMB”将拉动上万亿元的投资，有效弥补金融危机给通信设备产品带来的出口影响。

　　如今，手机终端已经成为“融合”的代表，曾经的手机，除去电话业务之外，运营商所关注的就是短信、彩信、IP业务等，而随着3G时代的到来，手机已被赋予了新的使命，逐渐成为用户享受服务、获得资讯、以及与外界交流沟通的介质，这种介质就叫被称作手机新媒体。在运营商苦于寻求3G发展点时，手机新媒体的推动作用已经在悄然发生。手机新媒体的发展，让每一部3G手机都成为一台带着体温的迷你电脑，随时随地的提供信息。得益于广播、通信、网络等现代传媒产业长足的发展，随着第3代移动通信和移动多媒体广播电视技术的应用，酝酿多年的“3网”中的两网——移动通信网和广播电视网已经实现了技术融合。未来5年，电视机将不再是用户收看电视节目唯一的工具，而可以通过3G手机来随时随地收看和点播任何电视节目。而电视台的记者和普通观众也可以通过手机等移动终端，随时进行现场直播和节目互动。三网融合将给运营商对于3G发展带来新的思路。

　　发展核心是应用

　　自从3G走向商用之后，“提供哪些业务与应用才是最受用户欢迎的”成了左右其发展的最大难点。中国孕育着世界最大的3G潜在市场。在中国，3G的业务切入点应是移动多媒体信息娱乐服务。然而，由于我国人口多、移动电话普及率尚有提高潜力，在发展3G的初期，服务功能更多的话音业务一定会是首选，一方面缓解人口集中地区频率资源紧张之急，另一方面容易吸纳高端用户。更重要的是，必须设法让移动多媒体信息娱乐服务带动起更多更有价值的服务与应用，要靠丰富多彩的服务与应用以及有吸引力的内容使3G应用走向理性，让用户利用3G去学习、去工作、去娱乐，为他们创造更多价值，成为他们生活的一部分。

　　而随着国家三网融合政策的推行，运营商们要看清3G业务的应用重点并非语音业务市场，而是在于提供丰富的信息化应用服务，无论是网络入户最后一公里的归属、业务研发的竞争乃至内容资源的争夺，最后都要落子在应用上。3G业务与应用才是产业发展的核心，尤其是3G时代。运营商要发展3G，就要努力让自身的3G业务成为用户的必需品，为用户提供更多适合他们需要的应用产品。