不少市民关心，新政是否针对所有苹果用户？联通表示，新版协议将对iPhone联通合约用户进行制约，对于在苹果专卖店购买的iPhone和从香港或国外带到内地使用的“水货”机均不受限制。

　　有市民表示，用户锁机后，还想继续使用，如何解锁？联通表示，用户如因机卡分离使用被停机，可在停机后90天内，持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到联通营业厅，在足额缴纳协议期所产生的欠费及《中国联通移动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后，可申请办理恢复开机。

　　深圳联通方面表示，目前在中国大陆，苹果公司仅与中国联通开展了iPhone相关合作。除苹果专卖店外，中国联通营业厅、网上营业厅及中国联通指定的iPhone授权店为购买iPhone终端的唯一合法渠道。中国联通提醒广大客户，应通过合法渠道购买iPhone终端或办理中国联通iPhone合约计划，以免带来不必要的损失。