近日，从省公司传来好消息，1月份，中国电信盐城分公司手机户均流量列全省第一。这是兔年盐城分公司在“3G流量经营”方面取得的开门红。

为切实做好“3G流量经营”工作，盐城分公司多措并举，一是领导重视，反复宣贯。公司领导高度重视“3G流量经营”，多次强调3G流量经营经营的重要性，使3G流量经营深入全区所有员工的意识，也提升了对于3G流量经营工作的重视程度。盐城分公司新建立了强化“3G流量经营”的组织架构，从人员上为“3G流量经营”进行了必要的组织保障。二是绩效引导，注重质态。“3G流量经营”作为重点工作目标，盐城分公司2011年在绩效、考核等方面给予了体现。各县(市)分公司绩效指标、营销成本的分配获取都与“3G流量经营”挂钩。为促进乐享3G套餐的发展，培养智能手机用户的活跃率，盐城分公司还对业务、终端结算方案进行优化，有力推进了盐城分公司“3G流量经营”工作的开展。三是分析数据，强化支撑。为强化对于3G流量经营的支撑工作，盐城分公司制定了一系列专门的通报、支撑制度，落实专门部门、专门人员，及时提供“3G流量经营”方面的日报、周报、月报等报表级的支撑，还通过对现有BSS系统、计费系统、终端行为分析系统等进行交叉数据挖掘，给相关渠道提供了详单级的支撑，为一线营销人员精确营销提供了有力的抓手。四是加强培训，智领3G。智能手机的特点，决定了用户体验是销售、营销的重要环节。盐城分公司积极落实省公司“天翼3G玩吧”建设、“3G辅导站”建设要求，在加强场地等硬件设施建设的同时，为一线营销人员统一更换了3G智能手机，通过亲身使用强化感知，与潜在用户形成互动;加强对相关营销、支撑人员培训，强化3G终端知识，辅导用户使用热门3G应用，共享3G推广经验;提升业务技能，打造了一支覆盖全区的“3G流量经营”的营销队伍、支撑队伍，提升了“3G流量经营”营销能力、支撑能力，在公司上下营造了“3G流量经营”良好氛围。五是精准营销，提升感知。在运营方面突出精确化，通过加强对用户使用行为、入网时间、终端类型等属性分析，对不同类型客户群认真筛选优质内容，特别是本地信息，定期进行信息推送，特别是利用事件、节日契机开展营销活动;开发专业3G辅导WAP网站，定期更新指定机型资料，推荐热门应用;重视客户维系，对流量较高的用户及时提醒，积极做好维系工作，提高用户感知，提升用户价值。