114旅游服务热线是市旅游局与中国电信汕头分公司合作、在旅游公共服务方面所做的一种新的尝试，为游客提供旅游线路及交通信息、推荐旅游精品线路、预订酒店、查询美食、旅游线路预订、叫车、租车服务、故障呼叫和实时救援等旅游咨询服务以及旅游投诉服务等。

  开通一个月以来，从查询比例看，交通信息查询量最大，占总查询量的37.6%，购物消费占21.1%，餐饮占15.8%，旅游住宿占13.2%。