中国联通销售部总经理于英涛在接受搜狐IT专访时表示,中国联通借助WCDMA网络和终端优势,成功突破了在社会渠道建设上的僵局。联通今年将在加强与苏宁、国美、五星电器合同同时,加大省级区域渠道的拓展,希望在每个省建立三家、全国百家左右的区域渠道合作模式。
联通在渠道销售方面目前主要有自有渠道、社会渠道、电子渠道三大类。在自有渠道方面,联通目前在全国拥有自有营业厅超过20000家,其中可以受理3G业务的在18000家左右。同时,联通今年还将加强集团客户专营渠道和客户经理直销队伍建设。
社会渠道方面,中国联通在5年前开始与苏宁和国美进行合作,但受制于主要竞争对手的封锁、排他协议的限制,联通与两家都是局部合作。为了打破这种封锁,联通利用3G时代WCDMA的网络、技术和终端优势,最终与苏宁、国美、五星电器逐一达成了战略合作,打破了渠道僵局,目前上述三家合作伙伴全国的营业厅目前已全部对中国联通开放。在区域渠道方面,联通今年将加强省级主流渠道的拓展,希望每个省建立三家、全国百家左右的区域渠道合作,目前浙江话机世界、深圳恒波等都已开始与联通达成全面合作。
于英涛强调,联通着重与合作伙伴进行全面战略合作,并且都是不排他的,充分保证了合作双方的利益。以苏宁为例,联通业务去年7月开始全面进入苏宁全国1300家店,与全面合作之前,通过苏宁渠道销售的3G业务增长了14倍。在大型连锁超市方面,比如沃尔玛也在与联通接触,希望仿照与国美苏宁合作的销售模式,联通目前正在对这一方案进行积极评估。
于英涛向搜狐IT透露,目前联通自有渠道和社会渠道的销售比重,以3G业务为例,从全国范围来看基本上为6:4,还是自有渠道为重,未来在做好自有渠道基础上,将努力加强社会渠道的拓展力度,希望未来可以达到4:6的方向。
电子渠道方面,主要包括联通网上营业厅、B2C战略合作、电话营销。目前联通网上营业厅每天交易额突破5000万元、月交易额达15亿元、去年交易总额超过125亿元,预计今年将突破200亿元大关。联通2010年财报还未公布,如以2009年总收入1539.5亿元计算,联通今年电子渠道收入将超过2009年公司总收入的1/8。
B2C战略合作方面,联通与京东商城达成了全面战略合作,京东目前已开始全部受理联通全部业务,包括3G合约计划以及联通iPhone 4等主流定制手机。于英涛表示,非常看好B2C这种商务模式,彻底改变了之前运营商之前的渠道模式和用户购物习惯,今年联通在京东商城的销售额预计会突破10亿元,联通接下来计划将与其他B2C网站开展全面战略合作。 |