手机上网、看电视、下载音乐、浏览新闻……不论我们是否意识到，伴随信息化的高速发展，今天的我们已经全面进入到3G应用的黄金时代。

当3G扑面而来的时候，联通“沃”3G勇立潮头。多年来，在社会各界的关注和支持下，武汉联通坚持以客户满意为目标，致力于不断完善通信网络和提升服务标准的工作。2010年，武汉市行风评议结果显示：武汉联通荣获“行风评议优秀单位”、省消委“双满意”企业。

荣誉的背后，武汉联通人付出了辛勤汗水，也为社会大众提供了越来越丰富的3G业务产品，给广大消费者带来了广泛的服务选择空间和丰富贴心的应用体验……

沃 开启移动互联网智能新生活

大约就在两三年前，手机冲浪还是人们美好的期待。但现在，中国联通以其世界通用、技术成熟的WCDMA3G网络让我们的生活增加许多前所未有美好体验。

无论您是在机场，在车站，还是图书馆、咖啡厅，联通已经可以为您随时随地提供高达每秒7.2M的手机上网速度，您可以用3G手机浏览新闻、在线阅读书报，甚至可以用手机观看精彩的球赛实况，即使相隔千里的朋友，都能通过视频电话，面对面互致问候。

可以说，优质的网络服务，已经改变了市民的生活习惯。

与此同时，联通坐拥全球更为成熟的3G技术，也带来全球更为广泛的WCDMA手机终端。苹果i－Phone、联想乐Phone、三星SPhone……这些璀璨的“终端明星”不仅拥有全新的外观和全面升级的硬件，还提供了浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等方面的强大功能，给市民带来了移动互联网时代的全新体验。

不知不觉间，联通WO3G已经深深融入了你我彼此的生活，成为现代都市生活一道独特而靓丽的风景线。

沃 为城市建设保驾护航

在城市信息化建设的进程中，武汉联通始终在不断探索、勇于承担造福社会的责任。联通WCD－MA3G网络，以其高速传输、信号稳定、保密可靠的优势，致力于武汉平安城市的建设，并将以其独特的数字魅力带给我们更加平安幸福的城市生活。

如今，走在街头，细心的您会发现不少路口都多出了很多带有联通标识的监控探头。今年底，25万多个监控探头将遍及武汉三镇，让江城市民享受到“平安城市”所带来的和谐。

与此同时，武汉市东西湖区作为武汉市物流的中心，联通未来五年内在东西湖区将投入巨资，加速推进WCDMA第三代移动网络、GSM第二代移动网络、高速互联网等基础通信网和信息应用平台建设，为东西湖区信息化应用提供先进统一高效的网络与平台支撑。

目前，武汉联通已开发平安城市、电子政务、综合物流信息平台等多个重大信息化应用项目。武汉联通努力打造无处不在、无所不能的城市数字化生态系统时代即将到来。

沃 最贴心的通信服务专家

进入3G时代，围绕国家提出的“消费与民生”的主题，武汉联通推出了十项服务新举措，力图为广大客户营造“温暖、关怀、放心、满意”的消费环境。

在3G时代，用户的服务需求将更加凸现个性化和差异化，与之对应，武汉联通的服务工作应充分体现差异化服务特征，以在成本最小化的前提下，实现客服工作成果的最大化和客户满意度的最大化。

如今，当您走进任何一家联通自主营业厅，您既能亲身体验最新最好的信息化产品，更有通信服务专家或3G玩家顾问为您提供个性化的咨询服务，如果您需要办理业务，除了可以走传统业务办理通道之外，还有专门的服务人员会主动上前关怀、建议并引导您使用自助服务系统，在专设的自助服务区，您可以通过服务系统方便地办理查询、缴费等业务，真正为您节省排队等候办理业务的宝贵时间。“轻松生活，16114电话为您导航”。武汉联通还充分利用各种社会渠道资源引入了一系列与民众日常生活息息相关的信息，大到就业直通车，全省交通违章信息查询，社保信息查询，小到家政服务、家电维修、商场折扣信息和影院资讯信息查询，让更多的用户享受到了足不出户万事无忧的轻松生活。

记者手记

用户的信赖，是一份欣慰，更是一份责任。唯有做得更好，唯有精益求精，方可善尽责任。作为国有通信企业，武汉联通公司始终坚持倡导在服务领域不断拓展创新，努力提升，追求服务价值的最大化，打造服务领先优势，确保客户服务工作始终走在通信行业的最前沿。伴随着技术上的快速进步，以及更专业更投入的态度，联通必将开拓客户服务的新局面，精彩3G时代满意一定在“沃”！

市民现场体验

联通精彩3G业务

昨日，武汉国际会展中心3·15消费者维权日展示活动现场，武汉联通公司精彩的体验活动以及贴心服务咨询吸引了大批市民。记者在活动现场看到，联通3G的全业务产品悉数上阵，包括上网本、上网卡、手机终端等，现场工作人员还展示了高速上网、手机监控、拍摄传输数码相框、手机电视、手机上网、手机音乐、手机视频通话等丰富的“沃3G”应用，吸引消费者驻足。此外，作为终端市场的明星产品iPhone 4，武汉联通公司还邀请在网iPhone 4发烧友现场为广大市民提供了iPhone 4体验，让用户更直观地感受到联通3G网络带来的便利与享受。