由中华人民共和国商务部、教育部、科技部、工信部和浙江省人民政府联合主办，中国国际投资促进会、杭州市人民政府、浙江省商务厅承办的第三届中国国际服务外包交易博览会（以下简称“服务外包博览会”）将于2011年4月18日至21日在杭州黄龙饭店召开。

与前两届分别同美国高德纳、TPI单个机构合作的模式不同，第三届服务外包博览会通过多方合作，在架构组成、方案策划、买家邀请等方面表现出以下特点：

相关政府部门的高度重视和支持

商务部联合教育部、科学技术部、工信部共同主办，并邀请中国人民银行、银监会、证监会、保监会；中国服务外包示范城市作为支持单位。

高峰论坛主题鲜明

本届服务外包博览会高峰论坛由美国高德纳牵头策划，主题为“外包商业模式创新与增长”，采用主旨发言与专题讨论相结合的形式。高德纳全球高级副总裁Peter Sondergaard、全球副总裁/卓越分析师Linda Cohen、埃森哲公司亚太区信息技术服务董事总经理马博彦（Mark Boyle）将分别就 “服务外包创新驱动力”、“革命进行时——打造新一代服务外包”等议题发表主旨演讲；专题讨论围绕论坛主题展开，由Linda Cohen主持，高德纳卓越分析师Allie Young与埃森哲公司亚太区信息技术服务董事总经理马博彦（Mark Boyle）参与，同时邀请部分本土服务供应商代表。

多方合作，专题活动突出行业特色

本届服务外包博览会专题研讨会涉及行业包括医疗卫生、共享服务中心、制造业外包、金融服务、本土CIO、技术创新、人力资源、呼叫中心等，分别由美国普林斯顿医疗联盟、安永、凯捷、简柏特、TPI、科技部火炬IT创新联盟、国家服务外包人力资源研究院、大运盈通等国内外机构牵头组织，在此基础上邀请教育部、科技部、工信部等联合主办部委以及一行三会参与指导。经多方通力合作，行业特色将成为本届服务外包博览会的一大亮点。

分析师讲座

会议期间，高德纳分析师Allie Young、Jim Longwood、Linda Cohen、Partha Iyengar、Tina Tang将分别针对“长期合作伙伴的选择”、“服务供应商的定位”、“作为合作伙伴的服务供应商”、“制定外包决策的商业模式”、“供应商的战略管理”、“外包下一代”、“中印外包之比较”等共9个议题进行专场讲座。

商务洽谈氛围浓厚

1、闭门会议。为继续营造大会的商务洽谈气氛，根据实际需求，共享中心、技术创新、医疗卫生与金融服务专题研讨会将设置闭门会议，为园区、本土服务供应商同国内外买家提供近距离的业务洽谈机会。

2、一对一咨询。鉴于高德纳此次将派出包括Peter Sondergaard、Linda Cohen、Allie Young、Partha Iyengar、Jim Longwood等在内的卓越分析师团队，应本土服务供应商要求，大会将组织高德纳分析师一对一咨询，为本土CIO、服务供应商解决业务实操过程中的具体问题、企业中长期发展战略问题等提供难得的咨询平台。

买家邀请渠道进一步拓宽

买家邀请仍然是第三届服务外包博览会的关注重点。在前两届买家邀请渠道的基础上，本届服务外包博览会主要通过各牵头组织机构分别邀请买家，邀请渠道与行业覆盖面进一步拓宽。买家邀请情况预计将远远超过前两届水平。