上周广东部分城市3G发生大规模断网，给3G井喷期的通信网络安全保障再次敲响了警钟。4月14日起，广东某运营商广州、湛江、中山、珠海等重点城市部分用户开始反映，使用iPhone等上网时3G信号老掉线，手机上网不稳定。从凌晨4：00左右到下午17：00左右，用户无法使用数据业务，导致约400万用户在长达13小时内无法无线上网，运营商客服热线一度面临很大压力。

据消息人士透露，本次断网是因在2G/3G网络系统升级割接过程中出现故障所致。4月13日凌晨，中兴公司配合运营商对其核心网分组域设备进行了软件版本升级，由于升级后版本不稳定，导致中兴新入网的明星设备T8000出现异常，用户无法无线上网。同时由于不能退回原来的版本解决问题，造成3G上网业务大面积中断13小时。

据悉，该运营商采用的是中兴在2010年3月推出的号称最高端的核心网路由器T8000 ，可能由于还缺少实际应用，其稳定性难以充分保障。据专家分析，这次断网是因为运营商近期在现网进行3G带宽升级过程中，发现中兴分组核心网设备设计存在缺陷，频频发生数据丢包现象，所以需要通过软件版本升级来解决丢包问题；而升级过程中，由于中兴软件版本升级缺乏有效的应急措施，导致断网长时间不能解决。

随着3G智能终端的普及和移动数据、视频流媒体业务的迅猛增长，给运营商网络升级扩容带来了巨大的挑战。业内人士呼吁，在快速发展业务的同时，要更加重视防止通信网络阻塞、中断、瘫痪，始终保障3G网络安全畅通。