来沪从业人员小刘，了解到上海一直以来实施职业技能培训补贴政策，鼓励劳动者提升技能素质，她也想通过参加技能培训提升技能等级。于是，小刘特地来到区就业促进中心咨询，对工作人员热情服务十分满意，当即办理了补贴培训有关手续。今年以来，区就业促进中心按照“服务提质，工作提速”的工作思路创新模式，拓展公共就业服务功能，完善了信息资源数据库，将劳动力年龄、求职意向等信息录入系统，对劳动力实行动态管理，统筹全区劳动力资源；结合用工备案政策,将所有企业单位的用工基本情况录入系统，全面掌握市场需求；将求职人员的学历、专长、技术等级和所有用人单位的招聘岗位进行登记并录入系统，依托劳动力信息网络，为网上招聘求职单位和个人提供方便快捷的服务。

       中心还加强了规范公共就业服务机构内部的管理，用管理保障服务，真正实现了以人为本的管理模式和服务管理的规范化，进一步提高了公共就业服务机构的行政能力、管理和服务水平。 在规范服务内容和服务行为、提升服务质量方面，区就业促进中心的就业服务内容上在就业登记、用工备案、职业介绍、培训申请、劳动保障事务代理等方面已经形成了一整套规范的业务流程，在服务行为上，规范了仪容仪表、举止行为、文明用语等项内容，为广大就业服务对象营造了较为和谐、宽松的服务环境。