市民邓女士本月21日前往东小口联通营业厅,使用自助终端机购买了一张手机充值卡,结果却让她哭笑不得,原来她购买的充值卡有效期截止到去年11月份。
邓女士说,本月21日下午4点,她在家附近的营业厅购买手机充值卡,当时由于排队等待的顾客较多,她就在营业厅内一台自助终端机上,自行刷卡购买了一张面额为500元的充值卡。
邓女士拿到业务凭据后,大吃一惊,原来上面写着,本次购买的充值卡有效期到“2010年11月02日”。邓女士连忙找到营业厅的工作人员询问。
工作人员让邓女士联系联通客服中心,于是,邓女士在营业厅内拨通了联通客服电话,但是并没有得到明确答复,只能回家等消息。这件事让邓女士有些哭笑不得:“这样的错误太离谱了!现在我根本不敢用这张卡充值,万一说过期了,怎么办?”
今天上午,中国联通客户服务热线业务代表答复,邓女士购买的这张充值卡经系统查询,有效期到今年年底,是自助终端机打印错误,并不影响正常充值和使用。 |