“12396”科技信息服务是利用语音点播、短信息、互联网、专家出诊等多种手段，通过加强涉农信息资源开发及农村科技信息的标准化和规范化建设，畅通加快科技信息进村入户的渠道，为“三农”发展提供更加强有力的科技支撑和服务。启动1年多时间，有75位在线专家提供针对性服务超过500余次，极大地提高了农村科技服务的效果。