大连软件和服务外包业务以对日业务为基础，2008年11月在日本成立日本服务外包软件园。大连市目前已经形成了信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和研发中心（KPO）三大产业类型，还包括新的外包类型，如金融保险服务产业、数字贸易产业，网络产业、动漫产业、工业设计产业等。目前，大连共有40家软件企业通过了CMM认证，占全国的1/4。

　　大连市政府规划的整个150平方公里的旅顺南路软件产业带，使用面积33平方公里，计划利用3～5年时间完成投资180亿元，建成450万平方米软件产业和教育设施，将集聚800～1000家IT企业，产值达600至800亿元，出口超过10亿美元，从业人员要达到20万。

　　目前，在高新园区旅顺南路软件产业带上已经建成的软件园区有：大连软件园、新加坡腾飞软件园、香港瑞安天地软件园、河口东软大连软件园、旅顺国际软件园、动漫走廊等，2010年又规划建设了华信软件园、亿达信息软件园、富达基金软件园、IBM软件园、信雅达(11.66,0.00,0.00%)服务外包园区、欧力士日本外包基地等专业化园区及相关生活配套区。同时筹建的还有汽车电子及服务产业基地、船舶软件及工业设计港、通讯软件和服务产业基地以及凌水湾总部经济基地。届时，所有的园区建设预计在5年内能实现就业20万人，产值达到1000亿元，累计吸引投资500亿元。

　　大连目前构建了较为完整的服务外包人才教育培训体系。全市22所高等院校全部设立了IT相关专业，成立了5所软件学院，IT专业在校生突破4万人，全市共有40所职业中专设立IT相关专业，在校生达到1.2万人，全市现有100多家社会力量办学创办的IT人才培训机构。大连市企业已与全国近70所高等院校合作，开展长期招聘活动，连续多年组织软件人才国际巡回招聘活动，带领企业在国内外20多个城市、60多所高校进行人才招聘，取得了广泛的影响并收到良好成效。

　　目前，大连市专业从事软件和服务外包业的企业共946家，从业人员10.36万人，人员规模超过100人的企业70余家，1000人以上12家。世界500强企业有70家在连开展业务，名列全球领先的前十大ITO和BPO服务提供商中，有6家在大连开展外包业务。