工信部电信研究院在号码携带国际高峰论坛上公布了天津、海南两地自2010年11月22日截止2012年5月底实施的携号转网试点数据:天津43959人,海南4368人。天津、海南两地约有手机用户1700万人,半年的携号转网试点仅有0.29%的携号转网率。究其原因主要是1、行业短信无法自动携转、业务办理流程复杂,市场竞争设置人为障碍等问题突出2、用户有多种情况不能携号转网,转网门槛高、转换成本的提升,转网预期和热情下降3、5月22日携转试点到期后急待出台新规挽救携号转移。就在携号转网陷入困境之际,可以支持全球漫游有中国电信和HTC定制的HTC 710D多模单待的“全模”手机悄然走到了台前,携号转网不如携号转“机”更为便捷。
携号转网进程缓慢
眼下中国三大运营商分别主导者TD—SCDMA、CDMA2000、WCDMA三种制式的3G网络,中国移动拥有近6亿用户,一家独大。半年的携号转网试点,携号转网成功率仅有0.29%。无论是技术的原因还是人为因素,新加坡、美国、韩国等60多个国家和地区实行了携号转网政策,大部分国家用户转网比例不超过5%。用户流动性最高的芬兰,携号转网实施一年后,大约20%的客户使用了该服务,而德国在携号转网实施的两年内,只有大约0.6%的客户使用该服务。
天津和海南两地的携号转网实验政策限制太多,用户有6种情况不能携号转网,一是非实名制手机用户,即机主身份信息不符;第二,用户与携出方有话费纠纷,欠费或账务不清;第三,用户与携出方签订在网协议,并在网时间未满;第四,申请业务的号码为已停机的号码;第五,SIM卡被偷或SIM卡丢失;第六,由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。林林总总的门槛造成用户转网成本提升热情下降。
运营商为了挽留用户推出了各种套餐优惠,绑定现有的用户,根据海南联通的统计数据,“与携出运营商的协议签约期未满”是用户被拒绝申请的首要原因,比例高达83%;另根据文件,工信部仅对移动语音业务、网间点对点短信业务和点对点彩信业务进行了规范,对于移动增值业务没有作要求。实现携号转网后,用户号码与归属网络不再有固定对应关系,行业短信平台将无从获知用户号码的归属网络,这导致携号转网用户收不到行业服务商发送的短信。用户选择携号转网,要承担消费积分和话费清零的代价,运营商在服务方面差异不大,很多消费者感到得不偿失,携号转网的积极性不高,但iphone4的上市对中国移动的全球通用户产生了巨大的吸引力,携号转网还没有开通,笔者身边很多人为此换成了186的号码,同时使用了iphone4。
据FaceFes专项调研数据显示,有94.8%的用户希望住地能够开通携号转网的服务,可以任由自己携带喜爱的号码在运营商之间漫游。工信部的数据显示目前我国有近9亿手机用户,据FaceFes统计数据显示约有41.6%的用户同时使用两部甚至多部手机,如此计算,有近3.5亿用户是“双枪将”甚至是“三枪兵”自由自在的携号转网,将免除数亿“双枪”游击队的沉重负担。但携号转网受制于实名制的推广力度,但实名制的实施短期内很难取得巨大成效,新的试点政策短期内也不会有多大成效。
携号转“机”帮了谁?
2G时代,中国移动和中国联通分别运营着GSM和CMMA两种制式,酷派凭借双模双待技术一枝独秀,成就了而今国产高端品牌的霸主。3G牌照的发放,中国移动主导自主知识产权的TD-SCDMA、中国电信接手CDMA2000、中国联通运营全球技术最完善的WCDMA。三种制式集成在一个芯片的“全模”手机,无论哪家运营商的用户的SIM卡都可以使用,技术上已经很成熟,中国三大运营商都是全球各自制式的带头大哥,各自都拥有超过一亿的用户群,有了运营商的支持,携号转网要比携号转“机”来的更为便捷。
三网融合,4G技术的LTE的一统江湖,融合统一称为移动通信技术的后向演进路径,所有行业都在围绕满足用户的便捷需求而改变。据专业市场调研公司FaceFes透露,全球芯片的一哥高通计划推出CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA全部集成在一个芯片里的全模手机芯片。业内甚至预计类似芯片将在下一代iphone中使用。包括Marvell公司在内的不少芯片企业都想要推出TD\WCDMA\GSM三模手机的单芯片。
据悉,中国电信已经与HTC联合推出一款可以支撑全球漫游的多模单待手机HTC 710D。因为手机中已经集成了当地的运营商信息,不论是任何制式,均可直接切换。因此,该款号称全球无缝漫游的手机让用户出国无需再更换SIM卡,漫游到任何国家均可立即切换到当地运营商网络。中国移动等各大运营商开始公开表态支持全模手机,HTC的捷足先登,而拥有双模双待技术众多专利技术的国产智能手机巨头更是具有先天的技术优势,酷派在中国移动TD与GSM双待高端智能手机每次招标都是大获全胜,更是中国电信的GSM\CDMA双待高端机型的最大订单受益者、也是中国联通的WCDMA\GSM双待机支持者,推出“全模”多待技术上不成问题。
技术不代表市场,有了“全模”多待手机,可以解决用户不用为了运营商的缘故而受手机终端的限制,但4G技术主导的个人移动互联网时代,应用才是关键,眼下运营商在应用开发商缺乏杀手级应用,而用户使用最多的是手机QQ,用手机发微博,iphone4的App Store下载自己喜欢的各种应用软件,运营商正被边缘化。iMessage的推出,FaceTime又公然开始玩没有运营商参与的视频通话,现在iMessages再把短信也从运营商手里抢走。而Android和微软也都在干类似的事情。iOS捆绑了twitter,同时又开始和facebook洽谈虚拟货币的流通,这意味着的趋势是,手机号将逐步被Open-ID所代替,携号转网这么复杂的事情也不需要麻烦几大运营商去折腾了。
iphone4备受全球运营商的青睐,主要是受到用户的追捧,携号转“机”固然满足消费者的一时之需,但对正被边缘化的运营商而言,由于网络制式造成的先天壁垒将被打破,用户的粘性将越来越少,流动性越来越大,运营商最不愿意看到用户随波逐流。携号转机技术上没有问题,用户的粘性将大大降低,iphone如推出“全模”手机,用户越来越多粘性越来越强,谁与争锋,无疑将会助长苹果称王的进程,你会选着携号转网还是携号转机? |