用友畅捷通呼叫与服务中心是邢台开发区政府、用友集团、邢台众联科技公司和邢台职业技术学院共同打造的呼叫与服务平台，主要包括外呼营销和软件开发两大部分。该项目一期6月正式投入运营。“十二五”末将在开发区建成2000个席位的呼叫服务区和软件研发区，项目总占地面积300亩，计划总投资五亿元，实现3000人就业。

    这是邢台首个引入的服务外包项目，将为继续打造北方“声谷”——邢台北方呼叫与服务中心基地奠定坚实基础。邢台呼叫中心是用友集团在北方的综合信息化服务平台，也是用友畅捷通软件公司电话营销业务的核心服务平台。一期初步建成83个呼叫席位。它采用众多先进产品，可通过点对点专线与用友北京总部数据资源共享、协同办公。

　　呼叫中心具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点，是我国大力倡导发展的重要产业之一，该项目的引进不仅填补了邢台服务外包产业的空白，而且对。加快邢台经济增长，特别是信息产业的发展，解决就业将起到积极作用。