据了解，12312是全国统一、规范运作的商务举报投诉服务热线电话。目前，我市12312商务举报投诉服务中心主要受理范围是：接受定点屠宰、酒类流通、药品流通、成品油经营、特许经营、家电下乡、报废汽车回收、二手车流通、再生资源回收等方面的举报投诉以及市场经济秩序方面的重要信息。

    我市商务举报投诉服务中心的投入运行以及12312热线的正式开通，标志着一个有助于加强商务行政执法、畅通社会监督渠道、保障消费安全的商务领域市场监管公共服务平台在我市形成。据悉，今后我市还将进一步拓展其服务内容，将12312服务中心打造成集商务举报、投诉、咨询、服务为一体的综合性服务平台。