王咏谈到，对于软件外包企业来说，直接的财政支持固然重要，但企业目前迫切需要的是搭建与客户对接的桥梁。“与客户沟通的桥梁难以搭建已经成为企业发展的瓶颈。”她说。

　　紫光慧图信息系统有限公司也面临开拓客源的问题，据该公司售前服务人员崔斌介绍，虽然公司已经拥有了一批固定客户，但客源比较单一，需要新的发展思路。

　　中国电子商务协会副秘书长袁登科在“2011成长型企业信息化应用全国推进工程新闻发布会”上指出，通过调研发现，信息化应用意识和能力不强是很多成长型企业的短板。调研数据显示，造成此种状况的原因包括企业缺乏信息化的意识、缺乏对自身信息化特点的认识、缺乏信息化人才以及市场不规范等。“一些企业对信息化不太重视，对服务外包市场也并不信任，他们可能只对一套方案中的部分服务感兴趣，而将整体方案否定。”王咏说。针对这种情况，王咏所在的公司正在进行技术调整。据她介绍，调整后的产品会进行信息化分解和进一步的产品细分。

　　中企动力科技股份有限公司副总经理路岩在此前接受记者采访时表示，中国中小企业信息化市场远没有到成熟期和爆发期，还是静悄悄的。

　　他说，很多企业并未看到企业网站和网上店铺的重要性。目前，超过30%的企业网站一两个月都不进行维护，甚至建站后从来不进行维护。路岩将上述现象比喻为“大家都有车，但是都没有油了，于是都在骑自行车”。

　　不过，崔斌认为，企业信息化意识不强对于软件外包企业来说是挑战也是机遇。“虽然理念的传播需要时间，但对于一些做本地业务的软件外包企业来说，还是有一定市场基础的，前景很好。”他说。

　　苏州国际科技园生产力发展中心的吴笑波提到，园区内的软件外包企业目前能够得到的只是前段的产学研搭桥和融资方面的服务，后段开拓客户等环节还是需要企业自己寻找机会。对于一般软件外包企业来讲，维持现状很容易，但是做大、做强很难。

　　她发现，近两年，一些从事系统集成、数字城市和物联网的结合、智能家居应用业务的企业正在脱颖而出。“可以发现，业务提升明显的大多还是拥有自主品牌的企业。”吴笑波说。