近年来，随着移动互联网的快速发展，诺基亚的市场份额正不断下滑，而竞争对手苹果、黑莓、HTC等智能手机品牌正以销量和市场份额大幅增长的强劲业绩，成为全球手机市场的新贵，它们不仅加速掠夺着诺基亚的市场份额，也扰乱了诺基亚的战略阵脚。

诺基亚面对未来的市场将如何应对？近日，诺基亚发布即时通讯软件“Nokia IM”，以应对苹果iMessage及黑莓的“BlackBerry Messenger”。加之此前，首款双核MeeGo智能机N950、外观类似诺基亚C5-03最新概念机相继曝光，以及基于WP7、塞班、Meego等各类操作系统的新品。业内人士认为，诺基亚正在终端、操作系统、应用等各领域寻找挽救颓势的机会，但缺少差异化竞争优势恐成一大硬伤。

市场地位岌岌可危

有数据显示，2011年第一季度，诺基亚手机销量为1.076亿部，全球排名第一。但来自竞争对手的压力有增无减，其市场份额持续下滑，尤其在智能手机市场毫无优势可言。今年第一季度，Android系统市场份额由不足10%飙升至36%，而诺基亚的塞班系统市场份额由44%下滑到27%。

在智能手机市场，诺基亚销售远远落后于过三星、苹果 iPhone 和 谷歌的 Android 系统手机，而在低端手机市场，又无法制住其它的亚洲竞争对手。Dediu分析表示，自从iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下。

此外，日本野村证券分析师认为，三星电子即将在今年第2季度期间，晋升成为智能手机市场龙头，将诺基亚从1996年蝉联至今的宝座拉下。

移动互联网时代，终端厂商的竞争不再局限于终端，战场扩大到渠道、应用、手机操作系统等多个领域。有消息显示，诺基亚正计划关闭英国在线商店，原因是大多数英国消费者都更喜欢直接向移动运营商购买手机，其余的人则认为到附近的零售商店购买在价格上有竞争力的智能手机更便利。由于移动运营商提供大量免费服务，诺基亚在线商店作为中间商失去了意义；诺基亚在许多其他欧洲国家的在线商店也可能面临相似的命运。

与之形成对比的是，苹果在线商店迅猛增长的销售额。无论应用还是终端，苹果在市场中占据绝对优势。有数据显示，到本季度末，苹果将拥有近700亿美元的现金储备，使得苹果可以轻松购买诺基亚、RIM、HTC和摩托罗拉。

创新不足成硬伤

诺基亚已感到市场地位不断下降的趋势，近期不断推出新品，以试图扭转不利的市场颓势。

在应用方面，近日，诺基亚公司发布了一款即时通讯软件“Nokia IM”。据悉，“Nokia IM”目前已登录诺基亚应用商店，用户可以进行免费下载，而日后诺基亚旗下的新机也将预装这款软件。装上这款应用后，用户不仅可以通过Nokia IM向其他用户发送消息，而且还支持向Ovi邮件账户、Google Talk、MSN、雅虎通以及MySpace IM的账户用户发送信息。目前，“Nokia IM”暂时只支持X6、5230、N8以及E7等几个型号的手机，诺基亚方面表示其他机型的对应版本将会在未来数月中推出，而较低端的S40系列手机也将在未来预装这款应用。

在终端方面，首批搭载塞班 Anna系统的诺基亚E6和诺基亚X7已经出货。在塞班Anna操作系统中，诺基亚加入了更为人性化的输入界面，并使用了全新的浏览器，界面图标也修改得更加漂亮。此外，首款基于MeeGo系统的手机诺基亚N950即将发布。在中国市场上，中国移动深度定制的两款TD手机诺基亚T7-00、702T也将在第三季度问世。

在智能手机操作系统方面，诺基亚承诺继续支持塞班系统最少到2016年。此外，诺基亚正试图全面打造横跨Android、塞班、MeeGo三大手机操作系统的新品。

在智能手机领域，起初的诺基亚所向披靡，但随着塞班系统的劣势被暴漏，诺基亚在固守传统中已成为历史。近期，诺基亚推出的新品紧跟竞争对手的动向，亮点寥寥无几，创新不足成为其在市场竞争中节节后退的致命伤。

多元化发展力图形成差异化

虽然市场份额不断下滑，创新不足令诺基亚面临尴尬境遇。此外，诺基亚在过去20年间投入研发费用月430亿欧元，有超过10000个技术专利，在技术上占据较大优势。

近期，诺基亚与苹果的专利纠纷达成了和解。苹果将向诺基亚支付一笔一次性费用以及在协议有效期内持续支付的专利使用费。业内普遍认为，随着智能手机的大量兴起，专利技术将是左右一个企业成长发展的关键。

市场研究机构指出，今年第一季度，全球智能手机市场同比增长85%。因此，诺基来要有所突围必须在差异化上下足功夫。

业内人士认为，在巨大的市场机遇面前，诺基亚在应用、终端、手机操作系统的各种尝试未尝不是一种机会，但需要的是时间与爆发点。尽管苹果、谷歌Android大行其道，但也并不完美，存在的硬伤还未完全显露而已。因此，诺基亚要在创新上有所突破，走出有自身特色的应用与产品，研究适合新竞争环境的商业模式。