根据该公司2012年工作规划，中国移动将推进无线城市建设、移动应用商场和物联网发展、终端专业化运营、差异化全业务发展、国际业务发展以及IDC和云服务发展。据悉，中国移动将积极推动移动互联网发展，充分发挥四网协同效应，加快形成全业务后发优势。通过发挥四网协同效应，有效促进从语音经营为主向语音、流量经营并重；加快积累基础设施资源，积极做好全业务运营的各项准备工作；持续提升网络质量、业务质量和业务支撑质量。

　　2011年，中国移动TD-SCDMA客户规模突破5000万户，实现了“三分天下有其一”的市场目标，全面完成6城市TD-LTE规模技术试验第一阶段任务，TD-LTE国际化商用迈出实质步伐。在服务方面，中国移动建立了全流程服务质量管理体系，进一步优化客户服务界面，透明消费体系日益完善，百万客户升级申诉率行业最低，电子渠道实现100%业务承载。

　　“十二五”时期，中国移动将以“移动改变生活”为战略愿景，充分发挥好桥梁和纽带的作用，把各种先进的通信信息技术产品与人类通信需求紧密结合起来，推动信息化发展，促进社会进步。据了解，为了充分发挥移动通信企业在各行各业和客户联系中的桥梁和纽带作用，中国移动发挥信息化优势，积极整合资源，大力推进无线城市、移动商城和信息服务基础设施建设，拓展和延伸服务领域。

　　首先，无线城市建设初具规模效应。中国移动已与31个省(区、市)政府签署了建设无线城市战略合作协议，在217个城市开通了无线城市平台，推出了1.3万多个应用，通过无线城市平台将政府部门信息和各行各业各种信息提供给广大客户，累计用户达到1490万，超预期完成“发展10大类应用、达到100个以上达标城市、发展1000万以上有效用户”的目标。

　　第二，全面推进移动应用商场(Mobile Market)的建设，截止目前，注册开发者已超过200万，使用用户达到1.5亿，下载量达到6.3亿次，Mobile Market成为全球最大的中文移动应用软件商店。

　　第三，推动集中化的信息服务基础设施建设，分别在广东和北京建设了综合性基地，启动了在内蒙古和黑龙江建设大规模数据中心、在河南和江苏建设大规模呼叫中心。

　　李跃指出，中国移动的平台将越来越开放，资源也将越来越开放，期待各行各业在信息化建设中能够选择中国移动，也期待通过中国移动的努力为各行各业的发展插上有力的翅膀，打开企业发展和成长的涅磐之门。