鸿信鸿信呼叫中心产品——外呼运营管理系统成功应用于江苏省电信10000号，系统给客户提供统一的服务、统一的用户解决方案，后期的持续服务，以及数据的积累。
主要功能有：系统登陆、安全管理、项目管理、问卷管理、样本管理、免打扰管理、业务管理、项目执行、项目统计、问卷库管理、消息管理、系统设置、质检管理。
与市场上其他外呼软件相比，鸿信外呼运营管理系统优势：
1、架构优势：系统规划时即考虑全省做一个平台，便于全省统一管控；
2、定制优势：系统业务需求完全来源于省公司与各个地方局，同时针对新的需求能够快速反应，在最短的时间内最大程度满足用户的需求；
3、全省的项目管控：外呼系统全省采用一个平台，具有特殊权限的用户可以统一管控全省的外呼项目。可以对全省状态的项目进行可能的干预。
4、全省范围的试题库：外呼系统对全省的问卷和问题进行归类，不同分公司的外呼部门可以方便的采用或者参考其他分公司的问卷和问题，极大地提高了问卷的创建效率和可用性。
5、全省范围的限呼号码库：外呼系统建立了一个全省范围的外呼限制号码库，并允许用户动态的添加，删除和修改。保证了号码库的准确性。
6、方便的外呼执行界面：参考各个外呼系统执行界面，并与电信内部特殊性相结合，实现了非常人性化的执行界面。
鸿信外呼运营管理系统极大的推动了现有产品发展，对电信全方位营销模式做出有力的贡献。