临沂联通3G网上用户现已经初具规模,而且越来越多的用户需要体验3G特色应用。为此,从6月16日开始,临沂联通启动“3G推广星火计划”,培养一批3G应用专家和能人,使之成为3G应用的火种,通过他们培训全市员工和从业人员。

临沂联通从全市选拔了30名3G应用专家作为“火种”,先对“火种”进行3G综合知识和应用能力强化培训,然后分层次、分步骤、分批次、有计划地由“火种”对目标用户进行培训和影响。“火种”选拔于6月上旬完成,并于6月中旬完成了对“火种”的培训。

“星火计划”首先以“3G大讲堂”形式培训用户,对目标用户或准用户进行扫盲式或提升式培训。其次是对员工进行“提升”培训。各单位3G培训师负责对本单位员工进行3G应用培训,培训对象覆盖率要求达到100%。三是对渠道进行培训,主要是沃店培训。对象包括经理和店员两个层面,内容偏重于产品政策和终端应用操作。四是对员工联盟会员进行培训。各单位招募的员工联盟会员培训由各单位3G培训师组织,培训内容偏重于产品政策、终端知识和应用操作。五是集团客户和商务客户的培训,重点介绍资费优惠和应用体验。