近日,满座网CEO冯晓海在接受媒体专访时说了一件令他骄傲的事:一位老年消费者来到满座网的前台,称特别感谢满座网做的团购套餐活动。原因是这位老者生日当天,家人通过满座网为她团购了一桌丰盛的晚餐。那个餐厅很高档,服务很好,令她终身难忘。老者说,她当时就想来满座看一下,到底是什么样的公司,能为消费者带来这么好的服务。于是,便有了开头的一幕。
冯晓海告诉记者,“通过这个插曲,我们希望通过不断的努力,把更多的精品消费信息传达给消费者,并且在用户消费的过程中得到更好的体验,这也是满座网一直以来推崇的‘团购上满座,优享好生活理念’的理念。”他还强调,在无限贴近消费者时,一方面要积极了解消费者的需求,满座网加快建立容纳500坐席的呼叫中心(Call Center),正是为了搭建起直接联通消费者的平台,第一时间倾听消费者声音。另一方面要了解商家的诉求,站在商家角度进行推广,帮助该商户精准锁定其消费群体。
在代言人选择上,满座网更重视消费者的品味与喜好。冯晓海解释说,选择“哆啦A梦”作为满座网品牌代言人,既解决了真人版代言人众口难调的问题,又可吸引大批本就是网购核心用户群的“哆啦A梦”粉丝成为满座网的用户。还有更重要的一点,“哆啦A梦”的周边产品延伸从银行卡到饮料,从公仔玩具到科技产品,从时尚服装到快消类产品,满座将开设绿色通道给这批商家,那么,“哆啦A梦”的粉丝们便可直接通过满座网平台购买到偶像的正版产品。
由此可见,满座网选择“哆啦A梦”作为品牌代言人,早已“师出有名”。满座网就像欢快而神奇的“哆啦A梦”一样,不断从口袋里掏出“惊喜”,将高品质的团品及服务第一时间送达消费者,真正让消费者体验到“团购上满座,优享好生活”。
满座网(www.manzuo.com)系中国团购行业的第一个践行者,自成立以来,始终倡导“品质团购,聪明消费”,并因此赢得了广大消费者的青睐。现有用户850万,服务覆盖北上广深等全国110个城市,年收入额将近20亿元。2011年6月签署全球著名卡通形象“哆啦A梦”为品牌代言人,并提出了“团购上满座,优享好生活”的品牌理念,一举成为中国电子商务领域最具代表性的网站和领军企业。 |