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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2011-08-09 信息来源:网络
 随着暑期开始,智能手机销量再度出现大幅增长。有关数据显示,学生消费的智能手机占到大约6成,学生消费群体成为继白领阶层后又一智能手机的重要消费群体。与此同时,还有超过50%非刚性需求的换机消费者,选择将2G手机直接升级为3G智能手机,以免发生以后不必要的升级消费。

  智能手机时代,手机市场的巨大变革正在演练,诺基亚的颓败,苹果的成功,Android的崛起,事物的兴衰成败都轮回着。Android手机现在在中国智能手机市场的份额达到了40.1%,位列第一;而在乐语全国零售店的销量来看,智能手机的销售份额也在逐步的提升,截止2011年8月份智能手机在全品类手机销量中占到60%以上。由此可以看出智能手机市场必将呈现一片繁华的景象,激烈的市场竞争给各位手机零售企业带来了机会同时也有挑战,把握机遇勇往直前创造更多的价值。业内人士表示,智能手机旺销的一大刺激因素是智能手机价格急剧下降。与此同时,在线阅读与购买、微博、手机浏览器、手机支付等新一代基于移动互联网产生的新功能与新消费形式也极大地推动了智能手机市场的快速扩大。如新浪微博开通仅一年用户数已突破1000万人。大量用户通过手机发送微博,也带动了具备拍摄拍照、编辑图片及娱乐功能的智能手机的销售。商家预计下半年,手机市场新一轮的智能手机景气周期已经来临。目前中国网民总量已经突破4亿,使用手机上网的网民也已经超过2亿,以往手机仅仅拥有的电话、短信等功能,已经不能满足消费者的应用需求,功能更加强大的智能手机会更受亲睐。

  面对如此庞大的市场,作为国内通讯零售行业的领导品牌之一,乐语中国控股有限公司突破传统经营思路,开创全新经营模式,实现了产业需求、客户需求、经营需求的完美共赢与统一。当前,乐语模式开始引领体验式购机全新浪潮。据统计,国外一些同行或者在这个行业里面走在前面的企业,通过分析他们的收入结构,基本上4:3:3,手机终端占40%,运营商占30%,其他的增值服务包括产品服务占到30%。由此可见,服务的重要性。在乐语看来,手机的销售趋势已经不仅仅是出售一部手机而已,有专家指出:今后的手机会有各种各样智能化、个性化表现,未来智能手机将成为市场发展主力。

  据了解:“手机、配件、运营商业务、增值业务、乐语服务”成为乐语通讯在全国首创的5大产品线,致力为顾客打造一种全新的“买、逛、玩”完美的“一站式”购机服务,倡导消费习惯的改变。乐语通过持续细分市场,不断创新业态模式,满足消费者的潜在需求。

  对于致力成为行业领袖品牌的乐语而言,面对长期发展的策略方向,乐语的最终目的是为顾客打造全面,立体的服务,最后与顾客建立终身服务。而这得力于乐语多元通路战略的实施。在新的经营战略的指引下,乐语中国目前已初步完成了这四大通路的基础建设,形成了覆盖完善、形式多样、功能齐全的通路网络体系,并通过打造乐语网上商城、3G代理管理平台、400热线与在线客服、现代化物流配送等创新服务模式,全面提升销售管理与售后服务整体水平。

  随着3G时代的来临,非智能手机将会淡化出市场,娱乐产品因其愉悦消费者的功能和实惠的价格,获得了最多用户的购买。因此乐语模式的推进,不仅仅革新行业的经营思路,同时满足了市场的消费需求。从当前,乐语所拥有的近千家零售店,网络覆盖全国17个省份,90余城市来看,3G智能手机将会出现彻底大更换,而通过乐语多元通路的战略实施,将会再一次推动3G智能机的普及浪潮,乐语携手3G会给生活带来全新的享受。

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