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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2011-08-29 信息来源:IT时代周刊

在视频会议领域,云集了思科、IBM、宝利通、罗技、谷歌等众多公司。现在,随着微软的强行杀入,一幕群雄争斗的好戏即将上演

微软的进入,让一向安静的视频会议领域顿时热闹喧腾,一场自卫与反击的战争即将打响。

7月28日,罗技公司子公司LifeSize推出针对云计算平台的高清视频会议系统。它旨在帮助用户在通过云计算平台交流时可以享受即插即用、高品质的用户体验,并帮用户省去了定位其他用户或找寻冗长IP地址的麻烦。

而在此前的7月12日,远程会议供应商全时也推出一款以移动性、便捷性为核心诉求的网络视频会议产品全时云会议。它实现了云计算商务应用的同时也标志着网络视频会议已然进入“云”时代。

罗技、全时等企业展开的竞赛,背后原因来自于微软。今年5月,这家软件巨头花费85亿美元收购了Skype,顿时打破了此前视频会议领域内保持的微妙平衡。据了解,在这一领域内,云集了思科、IBM、宝利通、罗技、谷歌、全时等众多公司。现在,微软的进入,能改写这一竞争格局吗?

微软布局

微软为何愿意花费85亿美元收购Skype?原因在于视频会议已成为众多巨头看好的黄金产业。

事实上,视频会议最早出现于1964年的纽约世界博览会。但当时由于效果不佳,没有人认为它有一天可以取代已经使用了快一个世纪的电话。直到1970年,ATT才推出了视频电话的服务,但是由于图像难以辨认,购买和使用费用高,并不为大众看好。

此后,一直到爱立信展示了横跨大西洋(600558,股吧)的基于LME的视频电话后,一些公司开始注意到它的应用潜力和商业价值,愿意在技术和资金上做投入,视频会议市场才开始蓬勃发展。市场研究公司FrostSullivan的研究报告显示,亚太地区视频会议市场在2016年的销售收入将达到8.2亿美元。视频会议设备出货量从2009年至2016年的复合年增长率是16.3%。而在2009年,亚太地区视频会议市场的销售收入只有3.35亿美元。

而另一研究公司Gartner的数据显示,2015年,全球可视化通信管理的服务市场收入将从2008年的8300万美元增长到9.4亿美元。2013年全球可视化通信产品和服务销售收入将达到86亿美元。

对于微软的这一次收购,已经很少参与公司经营的微软联合创始人比尔·盖茨(BillGates)也表示力挺。他在支持微软收购Skype的同时,也敦促其他董事会成员支持这笔公司成立以来规模最大的收购。

盖茨说:“在董事会层面上,我强烈支持这笔交易。”他表示:“我认为这很棒。对于Skype和微软而言,这都是一笔很棒的交易。”在他看来,微软收购Skype的决策具有战略意义,因为视频会议的前景非常好,但微软如何整合Skype的技术将是一个有趣的问题。

目前,Skype在全球拥有6.63亿用户,但迟迟无法实现盈利。盖茨对此表示,收购Skype是一个战略决策。他说:“视频会议服务将会有比今天好得多的发展。事实上,Skype已经有了相当规模的营收。将微软研发部门的优秀创意与Skype相结合,其成果值得期待。”

盖茨为何看好这一交易,原因在于他一直是互联网视频聊天的支持者。早在1995年12月,他就给员工发出备忘录,提出互联网视频将是一个重要的方向,尤其认为“点对点(P2P)”连接很重要,而这是Skype使用的技术手段。

微软对视频会议领域的布局,打破了此前该领域内微妙的竞争格局。据了解,目前思科、IBM、谷歌、宝利通、全时等公司都已在行业里立足。为了保持自己的竞争力,这些公司都在通过收购的方式加强自己在行业内的领先优势。

早在2005年,宝利通便收购了DST;2007年8月,IBM并购网络视频会议商WebDialogs;2009年11月,罗技公司以4.05亿美元现金收购私人控股公司LifeSize,以扩张视频会议业务的市场份额。这一比拼在进入2010年后也未见停歇。2010年5月,Google更是收购视频会议公司GlobalIPSolutions(GIPS)。而为了自卫,思科于2009年11月花费34亿美元收购腾博,以此来强化自己在这一领域的优势。

各不相让

微软的进入,不可避免地触及了竞争对手的利益。可以预见的是,一场争夺市场份额的争斗将不可避免地发生。

Gartner分析师JeffreyMann表示,专业视频会议设备除了高端视频会议室的压力还在增加。而研究公司FrostSullivan的分析师DominicDodd也赞同这种观点。他表示:“一些业务范围更为狭窄的视频公司将受打击。”

他们认为,如果微软将Skype用于更多的企业用户中,诸如宝利通和罗技这样的公司会最先受到冲击,而像思科和惠普这样提供更多样化的产品,业务范围集中在成长较快的高端市场上的公司则不太受到影响。

但罗技旗下的LifeSize公司首席执行官克雷格·马洛伊接受《IT时代周刊》采访时表示,微软85亿美元收购Skype的交易将会进一步扩展视频通讯的用途,但不会给公司的业务带来风险。

马洛伊认为:“微软收购Skype是一件好事。我认为它不会给我们的业务带来任何负面影响。这一交易将会增加视频会议的知晓度和市场需求。”马洛伊是视频会议公司LifeSize的创始人,罗技在2009年斥资4.05亿美元现金收购了LifeSize。

“如果看不到巨大的市场机遇,微软绝不会斥资85亿美元收购Skype。视频会议市场仍有巨大的增长需求,该市场在未来许多年都将处于增长之中。”马洛伊说,“由于微软在企业视频通讯市场已经有了自身较为强大的产品,因此收购Skype不会再影响到LifeSize。Skype更有可能成为微软针对消费者视频会议业务的产品。”

与咨询公司分析师的观点不同,产业中的小公司认为微软对Skype的大手笔投资将会促进视频会议产业的发展,并为它们带来新的机遇。Vidyo公司的市场主管AshishGupta表示:“Skype已经从视频会议产业的风险中走出来了。”该公司为惠普和谷歌等提供软件平台。Gupta称:“Skype使得视频通讯成为每个人生活中的一部分。随着人们在家里使用视频通讯,他们也会希望能够在工作中使用。”

宝利通副总裁SueHayden认为Skype是个人消费者市场的供应商,不应影响到企业消费者的市场。在她看来,宝利通在很多新领域和微软有着合作协议,不会因此并购案而有所改变。

事情会朝此格局演变吗?

谁领风骚

在竞争激烈的视频会议领域,谁会成为领头羊?

日前,罗技公司率先进行反击。它推出针对云计算平台的高清视频会议系统。对此,罗技子公司LifeSize大中华区总经理叶新年表示:“罗技2009年收购LifeSize以来,双方一直在为共同的愿景进行积极的合作,那就是让高清视频通话像打电话一样普遍。这一系统的推出,是公司优势的自然延伸,通过不断刷新业绩,打破质量、灵活性和总持有成本的界限,加快了通用视频合作。”

事实上,与LifeSize公司相比,远程会议公司全时发起的挑战更早,也更早推出自己的云会议业务。在业内看来,随着网络技术的成熟和完善,未来视频会议的发展将驶入快车道。从目前情况来看,其未来发展主要有两大趋势融合发展以及“走出”会议室的移动性应用。

针对这一现象,全时推出的网络视频会议同时具有VoIP与PSTN的外呼、自我外呼功能,实现了VoIP与PSTN的无缝融合,系统通过对语音抖动、语音数据丢包率的智能控制,彻底解决语音通话经常遇到的延迟、杂音、断音等现象,确保了PSTN与VoIP语音传输的同步。

这一技术 使它推出的云会议能走出封闭的会议室,不再局限在室内。现在,它已在远程教育、远程医疗、销售客服、企业管理等多个领域,实现了应用实践并均取得了不错的效果。对此,全时云会议的产品经理Jackson认为,融合化发展将使网络视频会议被广泛应用于商务人士的日常工作。

GE公司在使用这一技术后表示:“对于单独在亚太选择一个会议服务商,我们非常谨慎,我们对多家供应商进行了为时四个月的测试和评估,最终我们选择了全时!”而宝洁公司则认为:“全时所提供的会议服务,稳定可靠,改善了我们的工作流程和反应速度。同时也大大节省了公司的差旅成本,我们很满意。”

视频会议虽然得到了企业的认可,但存在的另一问题也让业界揪心。在脱离了办公室这一传统办公场所,进入其他公共网络或移动互联网后,带宽是难以规避的问题,在不稳定的互联网环境中,远程协作显然无法进行。对于这一状况,全时云会议采用优化的桌面演算法,仅发送变化的桌面图片部分,大幅降低带宽占用的同时,针对不同的画面性质,将变化部分分块,分别采用不同的压缩技术,提高了桌面图片的压缩率,降低了传输的数据量,有效降低桌面共享对带宽的占用。

显然,与其他竞争对手相比,全时在解决了移动性、企业防火墙、互联网带宽以及多媒体的沟通融合后,其推出的网络视频会议已然变得易用可行,满足了商务协作的沟通需求,成为一种高效的协作工具。而99元/3方/月的低价策略,无疑将使全时网络视频会议服务更具“平民”色彩,进而撕去视频会议高价、奢侈的标签。

但要想在群雄竞争的格局当中脱颖而出,还需时间的检验。

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