三星集团大中国区总裁兼CEO金荣夏到访广州。和业内总裁调研地方市场的普遍做法不同,金荣夏此次担纲的“总裁万里行”活动把走进市场第一线,视为一项重要内容。因此,8月26日下午,金荣夏“客串”了一回送货员,和工程师一道为珠江新城的一位客户送货上门并进行产品安装调试。
这种务实平和的经营做法,正是这位新掌舵人力图引入三星大中华区经营管理工作中的新方向之一。除此之外,拥抱变化、力求创新则是金荣夏更高的目标,因为“我们要做第一”。金荣夏告诉南方日报记者。
“走进市场”方能了解中国
在接受南方日报记者专访时,金荣夏的身体略显不适,但一提到此次的总裁万里行活动,他随即就兴奋了起来。金荣夏表示,中国古人讲“读万卷书,行万里路”。而他的这次万里行活动的出发点其实就是三个字:走出去。因为只有通过走出去,他才能够更好地与其他优秀企业的领导人的交流,拓展三星的业务发展空间,获取企业管理上的启发。此外,他还能够通过担任送货员这样的现场经营活动,了解市场的一手信息和用户的直接反馈,以提高决策的准确性和针对性。
金荣夏称,最近一两周他频繁会晤了众多企业、媒体的高管,“他们大多和三星电子不处于同一个行业,但我们之间的交流主要在探讨一些跨界合作的可能性,这也算是一种创新。”创新,正是金荣夏所大力倡导的管理文化升级的核心内容。金荣夏表示,中国是当今世界上最活跃的市场和经济体,“我们处在这样一个市场中,也要求我们必须保持迎接变化的心态。”
力求变化将推动渠道下沉
中国市场的空前复杂性,让金荣夏觉得中国三星电子未来要保持并扩大竞争优势,就必须在从行业和区域的两个维度出发,在公司从上到下都做好迎接变化的准备。“这种变化将是全方位的,既包括技术、产品、市场层面的变化,也包括内部的组织架构、管理流程、管理风格等等。”金荣夏称。
据了解,为了推动这股创新求变的风潮,在公司内部,金荣夏发起了一项针对所有员工的“三星达人秀”活动,试图在三星内部打造一个沟通、开放、鼓励创新的文化,更好的促进三星电子的发展。而在公司的经营业务上,金荣夏也针对中国市场层级复杂的特点发起了渠道下沉的攻势。”尤其是液晶电视,过去一直主打一二线城市,但实际上三四线城市的用户也有着旺盛的需求,需要给予足够重视。“不过金荣夏同时也指出,三四线城市和一二线城市的消费特点有着显著不同,比如说消费者对于低价格的产品更加青睐,本地品牌的连锁卖场渠道需要重新开拓,这些都是需要未来三星中国去努力求变的。
不仅如此,对于占据领先优势的一二线市场,金荣夏表示今年也还有一个重要的任务——那就是进一步的提升品牌形象。“今年市场的大环境比预期的要稍微差一些,所以我们更需要提高产品竞争力,通过创新提高产品综合竞争力。”
尊敬乔布斯但仍要挑战苹果
谈到具体业务方面,金荣夏直言今年彩电的业务将主打Smart TV智能电视。他表示,虽然目前各家都在做智能电视,但是和竞争对手相比,三星在智能平台和内容整合方面、甚至在功能和外观设计方面都有着自己的优势,因此他有信心在智能电视领域三星将会有一个很好很高端的品牌形象。
而在另外一个支柱业务——智能手机市场,金荣夏毫不讳言,目前风头正盛的苹果是三星努力追赶的目标。对于史蒂夫·乔布斯刚刚辞去苹果公司CEO一职,他感到有点遗憾。”我特别尊重乔布斯,因为我觉得作为一个CEO最重要的事情就是想人所不同,如果你的思维方式和其他人都一样的话,就没有什么差异性,他一直都在努力用不同的思维方式做不同的产品。每个公司都是说我们要做一些产品来适应消费者,去满足他们的需求,但是苹果完全不一样,我们要做一个产品让大家都疯狂起来,这个是非常不一样的地方。“
但是对乔布斯的个人崇拜没有影响金荣夏领导三星中国挑战苹果的决心。“在中国市场,我们的智能手机渠道建设得很好,我们的产品也有很强的竞争力。其实一个产业要健康发展,只有一个品牌一家独大是不好的。所以我们非常幸运在过去有像诺基亚这样的对手,现在更高兴有苹果这样的竞争对手,这样整个产业才会良性发展。”金荣夏称,虽然竞争对手强劲,但他仍然相信三星有能力做到市场第一,“我也会为此努力。” |