今年来,寿光联通结合3G业务发展全局部署,围绕市场抓突破,突出3G要质量,通过灵活调配业务政策、服务省电子报税系统升级、“亮剑”行动等一系列活动为载体,有效拉动当地3G业务迅速发展。截止9月下旬,寿光3G业务净增13200多户。
灵活政策,保旧吸新。针对3G预付费用户占比高,发展趋势起伏较大的特点,寿光联通在提高社会渠道发展质量的同时,突出沃家庭B融合套餐的作用,8月起,主动调整了沃家庭B计划的激励政策,重点关注后付费3G套餐的发展,确保3G有效、健康发展。仅沃家庭B计划就带动3G用户680多户。同时,各营业前台做好“交费赠费”、“交费赠机”业务导向,特别是三星I5508和中兴V880智能机的推广,并将普及终端纳入绩效考核,三季度发展终端合约计划650部,有效增强了老用户的维系力,并对新用户产生了极大的吸引力。
专项服务,借力发展。8月份,山东省国税局新报税平台正式启用。为保证本次报税系同顺利升级,寿光联通积极协助当地平台系统更新、培训,全程跟踪服务。抽调专业技术人员和营销人员,成立专项服务小组,与上级公司配合加强与潍坊国税局的沟通,联合推出了“CA证书用户套餐升级”活动。针对一般纳税客户推广“沃 电子商务套餐”。预存600元办理“沃电子商务套餐”,一年内每月返还50元用于冲减“沃商务套餐”的套餐费用;赠送CA证书、企业炫铃、税邮通、手机邮箱。截至目前,已经办理3G套餐2100多户,其中终端合约计划400多户。借势发展,成效显著。
建设渠道,行动高效。首先,针对业务发展渠道建设,寿光公司深入推进网格化管理,核心渠道实行名单制管理,自上而下各级责任人分别包靠渠道,加大了考核奖惩力度。第二,加强了社会渠道的3G宣传支撑,保证了各种宣传资料的及时下发和政策信息的时效性,宣传效果明显,同时还结合寿光实际,在规模卖场建立了WO专区,营造了良好的3G销售氛围。第三,积极配合市公司开展的“亮剑”行动,成立了集团客户、商务客户、家庭客户、3G社会渠道、2G社会渠道5个专项攻坚小组,迅速开展了移动业务专项攻坚活动,通过扎实有效的推进,为3G业务发展奠定了快速发展的基础。 |