以下为访谈实录：

　　新浪科技：各位网友大家好！第20届中国国际通信设备展今天进入第三天的会程，我们新浪科技在展会的现场邀请一些重要嘉宾作客我们“总裁在线”访谈节目，现在我们有幸邀请到了中国电信上海公司总经理张维华先生，先请张总跟网友问个好！

　　张维华：各位网友大家好！

　　新浪科技：作为制订“上海信息港”规划的专家之一，您多年来一直关注城市社会信息化的推进策略。“智慧城市”是近年来通信业与社会发展联系最为紧密的领域，您认为“智慧城市”在我国城市化进程中发挥着什么样的作用？“智慧城市”的内涵是什么？

　　张维华：构建社会主义和谐社会是我党提出的一项重大任务，城市特别是中心城市具有举足轻重的带动作用。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，经济和社会的全面发展，城市化进程的加快，如何尽快建立健全和谐的新型城市运行模式，实现城市服务功能的最大化，是一个十分重要的问题。

　　“智慧城市”建设，对解决城市发展中的问题，提高城市运行效率，具有十分光明的前景，它将利用信息通信技术，实时感测、分析、处理、整合城市运行核心系统的各项关键数据和信息，为城市运营管理提供随需应变的决策支持与执行工具，实现城市运行的和谐。

　　“智慧城市”的概念最早是由IBM提出，基于中国现有国情，需要充分吸收新一代信息技术变革成果，根据我国国情来逐步规划、实施。中国特色的智慧城市是信息技术高度集成、信息应用深度整合的网络化、信息化和智能化城市；是信息化向更高阶段发展的表现，具有更强的集中智慧发现问题、解决问题的能力，因而具有更强的创新发展能力；是以智慧技术、智慧产业、智慧人文、智慧服务、智慧管理、智慧生活等为重要内容的城市发展的新模式。

　　因此，在我国城市化进程中，建设智慧城市，不能全盘照抄，要结合实际，创新探索。相信，在加快城市经济转型，推动创新型城市建设，提升城市公共管理水平方面，智慧城市技术将发挥巨大的作用，把城市的现代化水平推到一个新的高度。

　　新浪科技：张总是我们新浪网在北京通信展直播访谈的老朋友，每次对您的专访，都使我们对信息通信的趋势发展及相关产业链的布局有新的认识。今年以来，各地建设“智慧城市”的呼声逐渐高涨。但是在推进“智慧城市”的过程中，各地的模式不尽相同，取得的效果也各有千秋。那么，“智慧城市”签约遍地开花，但往往规划多，实效少，签约易，推进难。您认为“智慧城市”建设应遵循什么样的思路？哪几个环节最关键？

　　张维华：上海电信助力“智慧城市”建设主要从三个层面开展，即基础设施、综合平台和智慧应用。

　　首先，泛在网络，架起智慧之桥。数字化、智能化、宽带化的城市信息化泛在网络，是助力“四个中心”建设、打造“智慧城市”的重要基础。泛在网络也是上海建设智慧城市的核心信息基础设施。上海电信积极接应市里规划，全力推进“城市光网”和“无线城市”两大关键信息基础设施的建设工作，并确立了发展目标：第一是要在全国最先实现城市光网覆盖目标；第二是到规划期末，上海的宽带服务达到国际先进城市水平。

　　其次，是综合平台，构筑智慧之脑。具有强大数据分析能力的云计算综合平台将是智慧城市发展的重要因素，成为智慧城市的“大脑”，实现对海量数据的计算、存储、分析、处理与决策。

　　在上海世博会上，上海电信就推出了基于云计算技术的E云手机，受到了游客的欢迎；自今年1月1日起，我们响应市领导号召，向高带宽光网用户免费赠送100G容量的e云存储空间，开创了国内将云计算技术应用于公众客户日常生活的先例。

　　今年8月31日，中国电信率先对外发布天翼云计算战略及解决方案。与此同时，上海电信也积极落实上海市政府的“云海计划”，完成了云计算领域的大量实践。针对园区，已与普陀区天地软件园、杨浦区创智天地、奉贤中小企业园区等地开展合作，为入驻企业提供高性价比的云服务；面向中小企业，已推出了云主机、云专区和云存储等基础服务，有效解决了中小企业信息化的后顾之忧。

　　最后，是智能应用，绽放智慧之花。充分挖掘利用各种信息资源，改进监测、预警手段和控制方法，实现资源节约型、环境友好型社会和可持续发展的目标。应用是智慧城市建设的核心和灵魂。从2006年开始，上海电信每年与市区两级政府签订信息化合作协议，累计投入20多亿支持社会信息化应用，完成了近200个重大项目，实现了智慧生活、智慧社区、智慧医疗、智慧商圈等一系列的智慧应用。

　　在智慧城市建设和运营，要充分发挥政府、电信运营商、解决方案提供商、内容及业务提供商以及最终用户这六方的共同作用。需要在政府的统一规划指导下，建立健全与产业链共赢的合作模式，共同助力智慧城市建设。

　　新浪科技：上海电信公司在年初曾经率先推出“两免一赠一极速”的宽带提速计划，接着，又宣布从10月1日起，全面启动“光网家庭再提速、免费体验大签约、中小企业新回馈”智慧城市宽带再提速计划。为什么会在短短的时间内，连续两次提速上海的宽带服务？

　　张维华：在全球信息化浪潮的背景下，每一次信息技术的飞跃，必将促进城市的综合发展进入新一轮高潮。上海电信作为“智慧城市”建设的主力军，深刻认识到，城市光网是建设智慧城市最重要的信息基础设施，更高、更快的宽带速率，必然是“智慧城市”建设的重要标志之一。为此，上海电信主动自我加压，不断推进“城市光网”宽带网络的建设速度，让更多的百姓和企业享受到“城市光网”的便利。

　　作为多年从事信息通信的工作者，我同时也是电信的客户，家里用的也是电信的宽带。每天回家后的第一件事情，就是在高清IPTV上回看当天的电视新闻，了解相关信息和新闻动态。而像我这次来北京，不仅在等候飞机起飞的时候在用天翼3G手机上网，连一下飞机奔我们通信展而来的路上，也是用天翼3G手机收发邮件、浏览我们新浪网科技频道的有关通信展的网页。可以说，作为电信的客户，我自己也非常希望电信的无线宽带无处不在，希望电信的宽带真正让每一个人都能够随时随地与世界触手可及。所以，我也希望电信能够不断为宽带、插上光的翅膀，让“城市光网”真正进入我们的百姓千家万户。这就是我，一位电信员工、也是一位电信客户的愿望。为此，我在平时的工作中，始终牢记要站在客户的立场上去考虑、去决策，真正做到用户至上、用心服务。这就是我们上海电信为什么会连续、主动实行宽带提速计划的原因所在。2011年1月1日，上海电信启动了第一轮的智慧城市宽带免费提速计划，即“免费带宽倍增、免费WiFi上网；赠送百G云存储；实现20兆极速带宽”的“二免一赠一极速”计划，受到广大市民的热烈欢迎，形成了一波光网入户的热潮，令人鼓舞。

　　在上海市智慧城市推进大会召开之际，上海电信决心再接再厉、加快建设，力争年内完成450万的用户覆盖，实现FTTH实装用户130万。因此计划从2011年10月1日起推出新一轮的智慧城市宽带再提速计划，其中包括“光网家庭再提速、免费体验大签约、中小企业新回馈”三大举措。具体内容为：

　　第一，针对城市光网家庭客户，在“二免一赠一极速”速率倍增的基础上，再统一免费提速至10M-30M。

　　第二，针对城市光网尚未覆盖的全市铜缆家庭客户，将实施免费提速体验活动。只要在城市光网覆盖后愿意改造成光网的，2M及以下客户免费升至4M；3M和4M客户免费升至6M。待小区城市光网覆盖完成后，这些签约客户即可免费迁移至城市光网，并实现带宽倍增和再提速。

　　第三，针对广大中小企业客户，在光网未完工期间，免费提升带宽，最高可至6M。今后凡签约转入光网的企业客户，带宽将普遍提升4-10倍。

　　这连续两次提速，是上海电信积极响应上海市委市府号召的又一次具体举措；是切实履行企业社会责任，进一步兑现上海电信大力建设智慧城市相关承诺的实际行动。目的是使广大消费者获得更加便捷和实惠的信息通信服务，迅速提升上海信息化竞争力，加快智慧城市建设的进程。

　　新浪科技：上海电信在“智慧城市”的“智慧应用”广泛服务上海世博会的基础上，加大推进信息应用惠民工作，目前在哪些行业和领域取得了显著成果？有哪些“智慧城市”的信息应用是百姓和政府、企业最受欢迎的？

　　张维华：家里的宽带提速了，当然人人都说好。玩游戏的更爽了，打“对抗”游戏的，拔出枪来，子弹“飞”得还比别人电脑上快。玩股票的，下单速度快，自然也就比别人快一步，该赚的赚到了，该抛的比别人早。但是，“城市光网”提速后，“智慧城市”的信息应用该怎么引导、该怎么提供进一步的服务，让“智慧城市”真正造福于民？这是我们中国电信作为“内容和应用的参与者”应该去主动思考的问题。信息应用是智慧城市建设的核心和灵魂。从2006年开始，上海电信每年与市区两级政府签订信息化合作协议，累计投入20多亿支持社会信息化应用，完成了近200个重大项目，实现了一系列的智慧应用。上海电信正在实施“智慧上海”十项应用工程：智慧交通、智慧安防、智慧医疗、智慧社区、智慧环保、智慧校园、智慧工业、智慧节能、智慧定位、智慧公用事业。

　　如上海电信的“智慧医疗” 解决方案，目前在全市60余家医院应用基础上，逐步延伸至30多家社区卫生服务中心。应用该系统后，检验科前的长队不见了；护士一改传统手工方式，实现更高效、差错率更低的数字记录模式；而医院院长、主任等管理者可以凭借无线网络实时了解医院动态，明确医疗责任。

　　如上海电信与安吉星合作，推出“智慧交通”Telematics(车联网)服务，首先应用于通用别克、凯迪拉克等车款；2010年预装范围从高端车逐步扩大至君威、凯越、雪弗兰等中级车系列，目前用户已达35万户。

　　随着IPTV、天翼3G、天翼视讯、魔屏等一系列信息化应用的推广，上海电信的智慧家庭也逐步成熟。智慧家居的核心是智能控制系统，整合了电气、多媒体和通信设备，集远程监控安防、集成控制、娱乐智动于一身。只要借助一部天翼3G智能手机，就能够实现将“智慧管家”揣在口袋里。而城市光网的光纤接入，则是智慧家居的基础。光纤接入不仅能实现家居远程遥控，而且能让您感受到超快网速，看上高清IPTV、玩转魔屏，实现数字家庭和高效SOHO办公不再是梦想。

　　这些智慧城市的信息应用，都为我们的城市百姓和企业带来了极大的方便，受到了他们的欢迎。

　　新浪科技：中国电信上海公司按照中国电信集团公司“宽带中国。光网城市”战略和上海市政府“智慧城市”战略，领跑国内其他城市，率先架起城市智慧之桥。上海电信是如何创新布局，全力推进“城市光网”和“无线城市”建设的？取得了哪些重大进展？

　　张维华：遵循中国电信集团公司和上海市政府有关推进城市信息化以及城市光网建设的指示精神，上海电信因地制宜、超前规划，布局上海的城市信息网络。要构筑上海的大都市有特色的信息化领先水准，必须创新布局。

　　上海电信在建设伊始，就面临着新技术发展所带来的困惑和难题，具体表现为“四难”。即“市民接受难”：市民对新技术不熟悉、不理解；“建设推进难”：原有的市民家庭布线没有预留光网入户的管道；“标准实施难”：因为是国内最早建设，国家还没有成熟的标准、规范；“成片改造难”：光网的推进需要以小区为单位成片进行改造，但在具体的实施中困难较大。

　　面对困难，在集团指导下、市有关部门协调下，上海电信勇于创新，化解困难，探索符合上海特大型城市发展特点的建设模式。相关工作取得重大进展。截至今年八月底，上海电信“城市光网”覆盖已超过320万用户，光纤入户(FTTH)用户突破90万户，其中10兆以上用户达到40万。短短7个月时间内，上海率先大规模商用“城市光网”，再次领跑国内其他城市。

　　在推进城市光网建设的同时，上海电信全力建设“无线城市”。不仅建成覆盖全市的高速3G网络，更大力推进WiFi网络建设。截至8月底，上海电信WiFi总覆盖数已经达到4600个， 覆盖全市主要热点区域，免费开放区域内用户上网流量累计超过7700G。十二五期间，上海电信覆盖热点将超过3万个，实现光网、WIFI和3G之间无缝切换，为上海构筑起高速畅通、安全可靠的立体化信息基础设施体系。

　　未来，上海的“城市光网”将提供更加快捷的宽带服务，“智慧城市”的信息应用将为更多的申城百姓所享用。