自2001年起,苹果计算机陆续推出iPod、iPhone、iPad等产品,不仅在信息产业中缔造许多销售奇迹,更重要的是带来使用者经验的创新。iPod改变人们欣赏音乐的方式,同时也改变了音乐播放器产业的竞争型态。过去四年销售量已超过1亿台的iPhone,以触控式屏幕的操作,让手机的功能不再只是通话;而iPad一上市,就囊括将近所有平版计算机市场销售量的八成。
苹果产品(iPod、iPhone、iPad)的成功是由许多因素构成,包括产品创意以及广设AppleStore等营销手法,然而背后最大的原因,恐怕是苹果倾力建构的产业生态系统(Ecosystem),系统包括应用(App)作者、艺人、唱片业、媒体及书籍出版商,以及苹果的供应链。苹果建立的iTunes和iCloud,都在扩大苹果的生态系统,也增强消费者对它的依赖。
Android是一个移动电子产品的平台,也是一个开放性的生态系统,但Android生态系统的规模,与苹果尚有一段距离。苹果产品靠着产业生态系统的优势过五关斩六将,击败许多竞争对手,并大幅提高竞争门坎,它在市场的领导地位已不是其它竞争者一蹴可及的。
放眼现今多元且全面的商业竞争,已由单纯的产品竞争扩大到产业生态系统间的竞争。因此,无法仅靠产品本身取得市场竞争优势,反倒是谁能建构完整的产业生态系统,才是胜出的关键。
技术是一种与产品不同的行业,但它是产品的根本。半导体技术是一个核心技术。自1947年萧克利(W.Shockley)发明晶体管后,半导体技术日新月异,所扮演的角色也益发重要。现在,半导体技术已在百万、千万的产品里面,它对人们的影响无所不在,应用遍及各个领域,例如计算机、前面已谈过的移动装置、智能家电、车用电子、医疗设备、计算器、手表等都已是耳熟能详的应用。在医疗电子应用方面,目前许多仪器已内建先进的半导体组件,在不久的将来,半导体组件将可直接进入人体,监控或改善健康状况。另外,金融业最近二、三十年的发展,也大幅依赖计算机及通讯技术,而半导体又是这些技术的核心。
在技术这个行业,要保持市场的领导地位就要持续不断的精进技术。把技术做到最完备、最先进的程度,让竞争者跟不上,才能抢占市场先机,获得较高利润。
正如苹果一样,半导体技术业除了创新技术外,还要同时建立产业生态系统。半导体公司如台积电,在开发符合芯片设计公司需要的先进制程技术时,必须结合电子设计自动化工具、硅智财及后段封装测试服务等,才能真正协助芯片设计公司迅速完成产品设计及量产上市。唯有透过这样一个完整的产业生态系统,才能更有效率地加速整个半导体产业供应链每个环节的创新,并促使整个产业得以创造及分享更多的价值。这是台积电自2008年就成立的OpenInnovationPlatform(开放创新平台)。
也正如苹果、Android、Amazon所代表的行动装置业,半导体业的竞争已不仅是技术,而是谁能建构完整的产业生态系统了。 |