李炯明认为，在未来很长一段时间，51JOB，智联招聘这些Web1.0网络招聘的生命周期还会很长，但未来招聘渠道会碎片化，一家正常的300人企业至少要五种以上渠道，10多个不同的服务供应商，才能够真正解决招聘效率问题。

李炯明指出，企业招聘经理必须要面对这些招聘渠道多样化，碎片化带来的挑战，以及采用先进的软件工具来管理这些外部渠道。才能够提高企业招聘效率，对企业发展有效地支持。

在李炯明看来，基于SaaS理念的云计算完全突破了传统软件的本质弊端。因此，在未来3~5年“云招聘”在中国市场将会获得快速发展。只有云招聘才能够有效地管理企业碎片化招聘渠道，提高企业招聘管理流程，提高招聘效率，并大大地降低招聘系统的建设成本与费用。

以下是对话八爪网络CEO李炯明实录：

腾讯科技：现在越来越多的公司开始进行网络招聘，微博、SNS也开始兴起并成为招聘渠道，但为什么当前很多企业都面临人才招聘困难？

李炯明：确实如你所说，现在企业都普遍性地面临人才招聘困难的挑战，这一方面与人才供给不足，需求竞争激烈有关系。另外一方面与企业本身的招聘管理策略不清晰有关系。最最主要的是，企业在人才招聘管理流程，招聘渠道管理，招聘效率与聘用质量控制方面非常缺乏管理创新，招聘流程管理工具缺失。

腾讯科技：您经常在不同场合，提到“招聘渠道碎片化”，它具体体现在哪些方面？

李炯明：事实上，不管信息技术如何发展，现实社会并不是彻底地排他的！例如，报纸招聘广告到现在已经有几百年历史了，但是这种招聘渠道依然没有彻底消亡，越是在经济发达国家与地区，报纸广告仍然还重要，例如《香港南华早报》每周都有几十版招聘信息。现在已经进入了所谓的SNS社会化媒体时代。

社会化招聘，包括职业社交网络，以及基于综合性社交网络的应用，职位搜索引擎与职位聚合，悬赏推荐等Web2.0新模式诞生，但是在未来很长一段时间，Web1.0的网络招聘仍然会存在，也就是说51JOB，智联招聘等这些Web1.0网络招聘的生命周期还会很长，尽管他们的效果在下降。

另外，任何一家企业渠道是非常多样化的，包括内部员工推荐，猎头招聘，以及网络招聘，校园招聘等。即使网络招聘也是有多家网络招聘同时被采用的，一家正常的300人企业至少要五种以上渠道，10多个不同的服务供应商，才能够真正解决招聘效率问题。

企业招聘经理必须要面对这些招聘渠道多样化，碎片化带来的挑战，以及采用先进的软件工具来管理这些外部渠道。才能够提高企业招聘效率，对企业发展有效地支持。

腾讯科技：如何来管理这些“碎片化的招聘渠道”呢？

李炯明：单纯依赖传统封闭性软件，显然是没有办法融合以及管理多样化的招聘渠道了。事实上，目前中国企业在使用招聘管理软件系统还尚未普及。根据调查数据，美国等发达国家与地区企业在使用RPM(Recruitment Process Management)招聘流程管理软件高达75%，而中国企业不到5%，这与中国企业管理粗放性有关。

为什么中国企业不愿意使用RPM软件呢？甚至企业普遍性对应用软件满意度不高？这是传统应用软件本身有大量弊端。具体体现在：传统软件封闭性；传统软件生命周期短，尚未部署，效用性就已经开始下降，二次开发是完美谎言。另外部署成本，维护成本，开发成本都很高，投资回报低。

基于SaaS理念的云计算完全突破了传统软件的本质弊端。因此，在未来3~5年“云招聘”在中国市场将会获得快速发展。只有云招聘才能够有效地管理企业碎片化招聘渠道，提高企业招聘管理流程，提高招聘效率，并大大地降低招聘系统的建设成本与费用。

腾讯科技：什么是“云招聘”，这似乎是一个非常新颖的概念？

李炯明：云招聘实际上是云计算技术在企业招聘管理领域的具体应用。企业不需要购买转性非常强的应用软件，也不需要购买其他基础软件（操作系统与数据库）以及网络设备等硬件。直接使用在线服务来管理整个企业人才招聘业务。

云招聘与传统软件比较有非常大的技术优势，一方面可以使用社会网络的开放API将企业招聘直接与SNS网络接口，例如将招聘职位直接发送到社区，微博等；另外云招聘平台本身也是开放的平台，可以让其他围绕招聘的服务，例如人才测试，视频面试，背景调查服务等众多第三方服务直接介入进来，帮助雇主一站式处理整个招聘业务活动。这些都是传统软件不具备的。

另外，云招聘平台提供了企业招聘人员，业务部门，第三方招聘服务机构，候选人等登陆，避免了这些利益相关者登陆进入企业的局域网，从而避免企业核心业务系统的数据安全。

腾讯科技：国外企业在人才招聘管理方面现状如何？

李炯明：根据一项调查显示，美国等发达国家与地区85%的企业均使用招聘管理系统来管理企业招聘业务。而 我们做的一项调查，在中国企业不到5%。只有很少的一些IT行业大企业自行开发，或者购买国外类似产品在用。超过95%的财富500强的企业都在使用云招聘，连IBM，戴尔，HP等这样的IT企业都在使用第三方的云招聘平台，来管理他们全球化的人才招聘业务。

大家登陆戴尔，惠普这些公司的官方网站，去查看“招贤纳士”网页内容时并检索职位，发现是检索一个第三方的数据系统，事实上，这是戴尔，HP等公司在使用Taleo公司提供的云招聘系统，Taleo是全球云招聘的领先者。

腾讯科技：企业可以使用51Job等招聘网站的服务，为什么还要使用像“雇得易”的“云招聘”服务？

李炯明：招聘网站提供的服务是企业招聘业务中很少一部分，确切的说51Job等招聘网络属于“招聘渠道”，它提供的服务只是招聘广告，以及人才数据检索以及购买服务。在国外一般叫招聘网站Job Boards，招聘广告牌。而“云招聘”是企业招聘业务活动管理系统，将招聘需求，职位广告，广告效果，候选人管理，面试，测评，甄选，聘用等业务活动与流程集成管理的平台。

雇得易这类型的云招聘平台都可以无缝地对接招聘网站，包括职位发布，职位管理以及求职者简历集中到雇得易的人才库中去。这些简历数据不在是离散地存放在不同电子邮箱，本地电脑，以及招聘网站上。

腾讯科技：那云招聘与传统的e-HR有什么差异？

李炯明：传统的e-HR是企业认识管理系统，更多侧重在认识信息管理，报酬福利，考勤以及员工绩效管理等。这类软件属于“万金油”什么功能都有，什么功能都不专业精致。典型的e-HR例如SAP的HCM模块都有招聘的一些基本应用，例如招聘需求管理，职位，以及人才库，这些应用一方面非常封闭，另外一方面严重滞后web技术发展，使用起来不方面，满意度非常差。主要原因，这些e-HR自带的一些基本招聘功能，不是专门针对企业招聘业务流程管理的。

像雇得易这样的云招聘，一般都与典型的e-HR对接，也就是说当一个候选人被录用滞后，这个候选人的基础数据资料都能够被直接传送到企业内部网的e-HR系统中去。

腾讯科技：使用类似雇得易这样的云招聘服务，对企业有什么价值？

李炯明：最直接的价值是提高招聘效率，降低招聘成本；真正驱使人力资源管理成为业务部门合作伙伴；使用云招聘，包括其他云计算产品与服务，更有利于企业直接使用最佳的，成熟的管理方案。

现在创业型企业发展速度非常快，企业管理不能单纯依赖自行积淀，能否直接引进最佳管理模式呢？云计算，准确地讲云服务就能够帮助企业解决这些问题。