宏盛的[电话营销顾问服务团队]是由电话营销界知名讲师 姚能笔 老师所带领，目前拥有电话营销最专业的顾问、讲师与教练。姚能笔老师与其团队成员在电话营销领域上均有超过十年以上的资历，核心业务专注在电话营销中心的顾问咨询与经营辅导，其中包括呼入服务与呼出销售，行业别涵盖保险业、银行业、电信业、电视购物...等。姚能笔老师同时也是国内第一本电话营销专书《电话营销轻松成交》一书的作者，在电话营销方面具有相当丰富的实战经验，在过去数年来专门从事电话营销教育训练与顾问项目执行。因此，宏盛的[电话营销顾问服务团队]经验与心得值得各行业的应用电话营销借鉴。

　　宏盛除提供呼叫中心的建置及服务外，其营销顾问服务包括以下：

　　顾问咨询：提供Call Center建置前的评估与计划、建置后的人员招募协助等。

　　课程培训：包括电话客服系列课程、电话营销技巧系列课程、电话营销管理系列课程。

　　进驻辅导：由本公司派遣专业电话营销教练进驻电话营销中心，协助现场管理与管理示范。

　　标准化文件：协助客户建立标准流程文件、KPI管理报表、制度文件、项目文档等。

　　主管派遣：在客户的主要管理者尚未到位之前，由本公司派遣主管暂代主管职务，并实际负起业务成败责任。

　　课程授权：如果客户期望自行开发一套专业的电话营销标准课程，除了可以提供协助开发之外，也可以直接将本公司各种系列课程授权客户使用，亦即内化成客户的内部教材。

姚能笔 老师

　　宏盛的营销顾问服务团队由资深电话营销人 姚能笔 老师 所带领，他也是国内第一本电话营销专书--《电话营销轻松成交》一书的作者，在电话营销方面具有相当丰富的实战经验，过去数年来专门从事海峡两岸的电话营销教育训练与顾问项目执行，产业横跨金融类产品（信用卡、消费金融业务、基金、产寿险）、电信业、租车、出版业、消费性产品（奶粉、化妆品、饮料、纸业）、饭店旅游业...等，最近更涉足到B to B领域，而且产业别相当广泛，例如日用品业、快递业、饮料业、网络人力银行、半公营机构（如关贸网络、外贸协会等）。

关于Grandsys(宏盛高新技术有限公司)

　　Grandsys拥有16年的呼叫中心专业实施与服务经验，目前在北京、上海、广州及台北等地都设有分公司，并在南京设立大中华区研发中心。Grandsys与全球著名厂商Avaya、Verint、i3、Nortel、Siemens、Alcatel、Jabra(GN)及Salesforce.com等建立了战略合作伙伴关系，结合自行研发之技术与应用软件方案，提供国内最先进的金融、保险、电信、电视购物等行业之全套呼叫中心解决方案，同时也是国内排班、录音、质检及CRM软件产品的领先厂商。
欲了解更多Grandsys公司的信息，敬请登陆网站：www.grandsys.com/cn/