“百度搜索营销这几年的快速增长就能说明大部分客户是接受我们现在这种方式的，但细节和模式上面还需要细节化。”百度副总裁王湛告诉《中国经营报》记者。

　　王湛所指的细节化正是外界对其垄断质疑的根源。按照他所分析，百度目前的中小企业客户分为成熟与初级客户，初级客户对于凤巢的普遍反映是系统太过复杂，导致门槛过高，不利于操作，这点百度已经进行了大量改进。而成熟用户则给百度反馈，不希望自己的出价信息过于外露，因为他们出价、选择的关键词都代表该客户自己对搜索营销深入研究的成果，蕴含着很多有价值的商业信息。

　　面对市场上对凤巢出价不够透明的争论，百度态度很明确，凤巢宗旨就是帮助企业更好的算清自己的账，促进更多的初级客户成熟营销。

　　11月22日，百度CEO李彦宏在《中国经营报》主办的2011中国企业竞争力年会上发表自己的看法：“现在业内都把百度作为竞争对手，看做模式和业务创新阻碍者，这是不对的”。纵观整个互联网市场，虽然盈利模式创新早早提上日程，但主要收入源都来自于广告，其中包括门户的硬广告展示、视频的插播和植入性广告等。西北大学教授、营销专家马元青认为，互联网大多数都是被动展示类广告，而搜索营销是唯一的用户主动诉求式的推广模式。

　　而在用户选择上，百度推广的定位已经逐步明确集中在中小企业身上。数据显示，百度目前管理超过40万家中小企业客户。“中小企业未来的潜力将非常大。”王湛说。

　　“除了百度，现在还没有哪家‘媒体’管理超过了300家以上的中小企业推广客户，很多‘媒体’不愿意以中小企业为主要服务对象，一是中小企业投入的营销费用很少，二是‘媒体’的内容空间有限，而且管理的难度太大。”长江商学院院长项兵说。

　　李彦宏认为，变化多端的互联网界永远都不可能存在垄断。其实，百度现在已经面临外来者的威胁，包括360、搜狗、新浪爱问、中搜等互联网搜索企业前期的发力已经初见成效，其中搜狗已经实现盈利。