中国电信自2008年底正式发布天翼品牌，并推出天翼3G互联网手机，近三年的时间，福建的天翼手机用户得到快速增长。2009年底，全省天翼用户突破200万户；2010年底，全省天翼用户突破475万户；目前，全省天翼用户突破700万户，其中3G用户超200万户。这标志着中国电信天翼品牌已得到广大客户和社会各界的广泛认可，也意味着福建的3G移动电话已进入快速成长的黄金期。

福建的天翼3G以其独特的优势和鲜明的特色，受到社会的关注与市场的追捧。

　　首先是注重产业链上下游的合作，推进共同繁荣。中国电信福建公司始终坚持联合产业链上下游的合作伙伴，不断创新移动互联网时代的商业模式，促进包括3G网络建设、终端设备制造、运营服务、信息服务、渠道销售在内的通信产业链的共同繁荣，对扩大内需、刺激经济发展产生重要作用。目前天翼手机已超过1200款、3G手机超过500款；在内容应用方面，与近50家省内外CP/SP以及战略合作伙伴开展合作，推出天翼办公、天翼全球眼、天翼视讯、天翼阅读、手机钱包、号码百事通、爱动漫等广受用户喜爱的3G应用产品。这些应用产品在满足不同层次消费者需求的同时，也促进了地方经济的繁荣和发展。

　　其次是在天翼3G网络建设、服务水平提升等方面做出了巨大的努力。在网络覆盖上，目前移动基站总数是承接时的近5倍，实现了城区、乡镇、高速、高铁、景区等各种场景100%信号覆盖，语音网络质量处于行业领先地位。2009年，中国电信福建公司率先建成了覆盖全省的天翼3G网络和无线宽带城市网，结合固有基础网络的领先优势，形成了全方位、立体式、高速率的有线无线宽带网络格局；在服务上，中国电信福建公司坚持把优质服务作为一切工作的出发点和归宿点，注重客户感知，推行“五个一”服务，成立“天翼客户俱乐部”，致力于为会员提供专业化、个性化服务，让广大用户充分享受到实惠和便利的信息生活。

　　再次是将天翼发展融入社会信息化特别是“数字福建”建设中。作为服务海西信息化建设的主力军，中国电信福建公司依托无缝覆盖网络资源、成熟丰富的信息化运营经验、对新技术的领先驾驭能力和属地化维护及全天候保障能力，大力开展与各行各业的融合协作，形成了综合化、多样化的信息化服务体系，全力推进“数字福建·智慧城市”建设。未来5年中国电信将在福建投入超过600亿元，在六大领域共建50个智慧项目，全面提升福建信息化水平。