为大力弘扬中华民族尊老敬老爱老的传统美德，深入落实“我为群众办实事”，解决互联网飞速发展下老年人数字鸿沟问题，抚顺联通开展多场助老活动，以实际行动普及智慧助老服务理念，让老年人充分体验“科技助老 联通美好”给他们生活带来的生活便利。

助老公益大讲堂活动在全市6个大型营业厅开展，共邀请了180多位老年朋友参与活动，活动围绕老年用户在“健康、旅游”等方面的社交需求，以“健康饮食技巧"、”“旅游季安全出行”“防电信诈骗”为主要内容，开展现场情景教学。工作人员还为未安装中国联通APP的老年客户下载安装、指导查询余额、账单、缴费的方式，随后播放了反诈宣传片。老年客户参与活动都很积极踊跃，有些老年客户有备而来，特意准备了问题纸，把想要联通帮助他解决的问题都记在纸上，例如怎么加微信好友、如何网购等，在现场都得到了工作人员耐心的解答。他们优质的服务态度、诚挚的课堂知识获得了老年朋友的一致好评和赞扬。

下午，县分公司开展了主题为“科技助老联通美好”走进社区志愿服务活动。教有需要的老年人使用智能手机，学会用手机与家人视频通话，提升老年人对智能设备的运用能力。志愿者以“面对面”“手把手”的形式，通过一对一的互动，详细地向老年人讲解如何微信添加朋友、发送图片、安装反诈软件。随着志愿者的讲解，慢慢地，老人们从一开始的茫然无措，到能够自己上手操作，会发微信、拨打微信电话与家人视频聊天都非常高兴。

为更好地给社区老年人提供呵护和关爱，联通服务之星来到社区老人家中为老年朋友一对一讲解手机操作技巧、联通宽带网络知识，并添加老人微信，建立爱老助老微信群，为老人提供精细化优质服务。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。今后，抚顺联通将始终秉承“客户为本，服务至上”的价值理念持续完善老年关爱服务，不断提高服务品质，打造服务品牌，为满足广大人民群众美好数字生活需求而努力奋斗。