6月10日，中央宣传部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动。中国联通积极响应活动要求，以数智赋能筑牢反诈屏障，将反诈宣讲与暖心服务带进校园、社区、工厂，将信息安全的种子播撒在客户心间，进一步提升人民群众的防骗意识和识骗能力，守住老百姓的“钱袋子”。

智网识骗局，联动保平安

屏幕共享、“取消自动扣费”……这些看似平常的操作，有可能藏着不为人知的陷阱。在陕西，中国联通与陕西反诈中心联手搭建的反诈预警系统就曾多次拦截此类信息。前不久，一条紧急线索被实时捕捉——一位客户正在操作存在隐患的屏幕共享软件，面临极高的被骗风险。系统当即触发预警，信息秒级推送至黄龙县公安局反诈中心，民警火速核查后，发现这位客户正与诈骗分子通话，对方声称可以帮助客户关闭抖音自动扣费，引导客户下载远程控制软件并输入支付密码。

“快！我们马上出发！”民警兵分两路，一边通过电话联系村支书，一边驱车赶往客户住处。客户打开门时，仍在和诈骗分子通话，民警大声喝止：“这是诈骗！马上断网！”成功制止客户被骗后，民警为客户分析了诈骗分子的“套路”，客户惊出一头冷汗，再三确认已经删除了恶意软件。

这样的无形守护，在现实生活中也是触手可及。中国联通将反诈宣传融入日常服务，让安全意识走进千家万户。在西安，中国联通走进陕西省图书馆高新馆，启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动，为市民送上一堂听得懂、用得上、记得住的“反诈公开课”；在宝鸡金台，依托联通大数据反诈平台，精准梳理涉考诈骗线索，向辖区考生及家长推送防诈警示和备考便民信息；在商洛、咸阳等地，联通工作人员在营业厅、在社区教学银龄客户开启陌生来电拦截，走进乡镇中学讲解“助学金骗局”的防范要点……

影院辨圈套，温情护银龄

在山东济南新世纪影城的放映厅里，一堂为银发族量身定制的“反诈公开课”正温情开讲。中国联通的工作人员手持话筒走到台前，用生动的情景再现将诈骗剧本层层揭开：“骗子能模仿孩子的声音，打电话说撞了人、出了事，催着您赶紧转钱。”讲到关键处，她突然提高音量，利落地做出一个挂断的手势：“请一定记住，只要电话里儿女喊救命、急着要钱，先别慌！挂了电话，跟孩子本人核实，千万不要仓促转账。”她一边比划挂电话的动作，一边拆解骗局——声音可以被克隆，“车祸住院”“急需保证金”等情节可以随意编造，却经不起一通回拨核实的检验，台下客户们频频点头。随后开展的趣味问答活动，更将现场气氛推向高潮，在阵阵抢答声中，让防骗要点听得懂、记得牢。

影院里笑声朗朗，社区广场上的“银龄反诈课堂”同样热闹。工作人员俯身围在银发客户身边，指尖在手机屏幕上轻轻滑动，耐心地一步步讲解如何识别诈骗电话，演示如何安装国家反诈中心APP。“这个键一点，那个开关打开，以后陌生电话就打不进来了，咱心里也就踏实了。”

依托在一线服务中积累的涉老诈骗特征数据，中国联通将“AI语音诈骗”“虚假理财”等典型套路，转化为大数据算法模型。基于海量反诈实战经验，中国联通“灵枢”反诈平台借助大数据态势感知能力，持续优化风险研判与线索核查，从技术底层织密安全防护网。从线下温暖陪伴到云端智能守护，中国联通正以有温度的服务与技术，全方位护佑银发客户的“钱袋子”。

宣讲进校园，警醒少年人

“刚才如果我是不法分子，大家就已经落入圈套了。”一句话，让在场的初中生们瞬间安静下来。在河北石家庄，中国联通的反诈宣传员以“维持课堂秩序”为由，暂时收走了学生们的手机，随即现场揭晓真相——这正是不法分子的惯用伎俩——以“免费观影”“扫码领福利”为诱饵，骗取受害者信任后拿到手机，趁机拔出SIM卡用于拨打诈骗电话。

随后，技术骨干通过解析真实案例与短视频，将“游戏账号交易”“追星应援”等高发骗局逐一拆解。他们反复提醒同学们：“绝不能轻易将手机交给陌生人，更不可泄露验证码。”

中国联通正将反诈宣传的触角从校园向更广阔的社会场景延伸：走进机器轰鸣的工厂车间，将“刷单返利”“虚假招工”等骗局抽丝剥茧；走进医院，面向医患群体重点剖析“冒充工作人员”“虚假医疗广告”等定向骗局，反复叮嘱“务必通过官方渠道核实”……中国联通正以全覆盖、多维度的数智力量，为个人、为家庭、为社会筑起一道坚不可摧的“防护墙”。

服务无小事，枝叶总关情。中国联通将持续以数智力量织密安全防线，以暖心服务贴近群众需求，不断提升人民群众的防骗意识和识骗能力，为营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围贡献联通力量。（宗德婵 罗晓娜 张佳乐）

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