近日，中国联通在广东揭阳榕城联通大厦营业厅开展“科普赋能新生活 千兆暖心惠民生”客户日主题活动。立足“民有所呼、我必有应”服务理念，结合全国科普月契机，把反诈安全科普、千兆智慧科普课堂搬进营业厅，为广大市民带来集科普宣讲、互动体验、暖心便民于一体的线下惠民服务。

本次活动紧扣群众网络安全防护、智慧家庭用网的现实需求。反诈科普现场，反诈专员结合广东揭阳本地高发的养老诈骗、刷单返利、冒充客服等典型骗局，用通俗语言拆解诈骗套路，普及个人信息保护、受骗后应急处置等实用知识。现场设置扫码有奖答题环节，市民参与互动即可兑换礼品，以趣味科普的方式强化群众防诈意识，守护群众财产安全。

千兆科普体验区内，专业讲师实操演示千兆宽带、全屋光宽带、联通智家系列产品，结合高清观影、居家网课、远程办公等生活化场景，解读千兆网络低时延、多设备并发、全屋信号覆盖的核心优势。针对市民宽带提速升级、家庭组网改造等需求，现场提供免费上门测速、组网方案设计、设备检测服务，让市民直观感受数字智慧生活带来的便利。

活动同步推出多项暖心便民举措，面向老年群体开展数字助老服务，提供手机清理、设备故障排查、通信账单解读服务，手把手指导老年人操作智能设备。厅堂设置便民休息区，配备饮水、充电等基础保障物资，并联动本地异业合作商家发放专属权益福利。

本次活动以科普赋能客户服务，通过沉浸式体验拉近与用户的距离。下一步，中国联通将持续发挥营业厅服务阵地作用，常态化开展科普惠民实践，把网络安全知识、优质通信服务送到群众身边，用有温度的通信服务守护百姓美好生活。

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